山西省某三级医院2003--2007年门诊人次月份变化规律分析.pdfVIP

曼堕堑盘查 QQ墨± 旦箜 !鲞箜2 ShanxiMedJ，September2008，v0l1．37，No．9 · 833 · 管炎多以老年人为主，主要因环境污染、吸烟、气候等多种 控制情绪，避免精神过度紧张和疲劳，要提倡科学饮食，做 因素造成。老年人调节能力 比较弱，更易感染呼吸系统疾 到有规律有限度，定时定量，生活有节律 ，劳逸应适度，将有 病 ，建议多到户外活动，加强锻炼提高自身免疫力。 利于开展防治和康复工作。 总之 ，由于环境污染、饮食结构的变化、人 口老龄化等 (收稿 日期：2008—05—29) 因素使心脑血管疾病及恶性肿瘤、慢性非传染性疾病患病 作者简介：靳荣，女，1960年 1月生，助理统计师，山西中医 率上升，成了危害人民健康的主要疾病。今后，加强对慢性 学院中西医结合 医院，030013 非传染性疾病的预防，应是我们预防工作的重点。要注意 山西省某三级医院2003--2007年门诊人次月份变化规律分析 山西中医学院中西医结合 医院(030013) 杨建英 在医院质量管理数据中，医院的门诊患者量是反映和 资料来源于我院2003--2007年度医疗统计报表。采 评价医院医疗工作情况的重要指标之一。本文通过对医院 用构成比分析法，计算2003--2007年度各月 门诊工作量 门诊患者就诊量进行逐月份变化规律的分析对 比，主要的 构成比，以构成比数值的大小随月份的变化情况 ，反映门 研究目的在于认识和掌握其变动规律，为医院管理工作方 诊患者就诊量在时间上呈现的变化规律。月份构成比=月 针的制定和计划提供可行的支持和依据，从而克服由于季 指标 ／年指标。 节变化等客观原因引起的忙乱。对于提高医院的工作效 2 结果与分析 率、科学分配人力物力资源 ，具有现实的指导意义。 2003--2007年度各月门诊就诊人次构成 ，见表 1。 1 资料与方法 表 1 2003--2007年度各月门诊人次构成比(％) 从表 l中可以看出门诊患者就诊工作量随月份变化的 月份为明显。首先不能除外是国庆黄金周带来的影响，较 规律 ，在这5年中，除2003年因医疗制度改革及我院体制 全年趋势不存在大的起伏，接近全年平均值。 机构转向等特殊因素导致的不稳定起伏以外，其他年份基 儿～12月份 ，这一时期是我院门诊就诊工作量的高峰 本没有改变。因此可以说，这就是我院门诊患者就诊量的 期。季节因素明显，此值隆冬之际，慢性非传染性疾病 、老 长期变化规律。门诊就诊的高峰期在 3、6、7、8、9、11、12 年病 、小儿病等成为门诊就医的主要原因，随着中医科诊治 月，低谷期为每年的2、5、l0月，接近全年平均值的是 l、3、 项 目的开展，为此阶段的患者治疗活动提供的便利条件，使 4月。 诊次成为了年中之首。 每年 1～2月份有元旦、春节休假长，因此 ，这一时期门 3 讨 论 诊就诊患者量明显处于低谷。 医院的诊疗活动，要坚持 “以患者为 中心，提高诊疗质 3～4月份是我院门诊患者就诊量的高峰期，此时正值 量为主题 ，让患者满意为标准”的宗 旨，及时分析掌握医院 初春季节，气候变化反复无常，干燥少雨，且昼夜温差变化 各时期门诊患者就诊诊次的运行规律，根据就诊变化规律 大 ，极易引起呼吸系统疾病、消化系统疾病及免疫系统疾 合理安排 ，调整人力和物力，缩减患者就诊时间，缓解门诊 病 ，就诊量也明显增加。 患者就诊高峰时期的压力，及时排除医患矛盾，有效地为患