办公自动化复习资料.doc.docVIP

办公自动化 复习资料 一 不定项选择7*3 考查：电子政务相对于传统政务的优势；公开透明,信息资源利用,监管能力,服务功能,办事效率(管理成本)。 虚拟政府的含义理解；是地方政府通过委托授权、承包合同等形式，把政府职能转移给社区、企业或个人，政府只负责监督。企业式，运行效率。打破传统政府与社会的割裂,改变政府与社会的对立。最核心的内涵与和谐社会具有高度的一致性,可视为建设和谐社会的路径之一。 电子政务应用体系与其他体系的关系； 信息社会的特征；1)知识成生产力关键要素，知识经济将取代传统制造业经济。2)?劳动力主体是信息工作者。3)经济活动以信息流动为主流。4)经济活动领域是跨国经济。5)经济组织形式是制度经济，跨国公司。6)信息社会中，个人、组织会变富有，社会经济组织形式会发生飞跃。 政务互动应用工具的认知； 政务流程优化特征；1）面向公众，以事务为中心。2）跨职能部门，所属单位的现有边界。 政务主体的内涵：政府、电子政务供应商?、咨询机构、用户 二、名词解释：6*4’ ①电子政务：国家各级政府部门以计算机技术为基础、以互联网为平台，将其管理和服务职能进行集成，超越时间、空间与部门分隔的制约，整合政府结构、重组工作流程和完善行政职能，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际标准的交互性管理和服务，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理与运作。 ②电子政务办公资源网（专网）：在内网建设的基础上，通过上下左右互联而成的政府机关办公业务资源网。根据机构职能，在业务范围内与内网有条件互联，并以之为基础建立无纸化办公平台，以及实现政府涉密信息共享，是由多个局域网组成的广域网。目前建设的政府办公业务资源网和其它部门专网（如金财、金锐、金盾等）都属于这一范畴。 ③办公自动化：指在行政机关工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个组织实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。 ④金卡工程：即电子货币工程。它是一项推广信用卡及其应用的社会工程。中国金融电子化装备和业务正在迅速普及，金卡工程计划:到2000年，中国沿海地区和全国大城市、专业银行要实现跨地区的全民信用卡消费。各专业银行的计算机网络要通向饭店、商场等一切消费场所。使中国的金融体系与发达国家当代金融体系的距离逐步缩小。 ⑤网络谣言： 指通过网络介质（例如邮箱、聊天软件、社交网站、网络论坛等）而传播的没有事实依据的话语。主要涉及突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、离经叛道等内容。 ⑥电子政务信息孤岛：指我国在建设电子政务的过程中，因各级政府对一定宏观范围内的电子政务建设缺乏统一规划，政府各部门在建设政务信息系统时多采取各自为政的做法，各行政机关和事业单位对自有信息采取封闭策略，相关部门之间的信息不能共享与交换，无法实施有效的信息资源整合，导致大量相互封闭与相对独立的政务信息系统的出现。这些信息系统无法协同工作，犹如一个个分散、独立的岛屿。 三、简述题5*8 1.电子政务目标定位； 从全球电子政务的发展情况来看，各国对电子政务的目标定位已基本达成共识，即电子政务的目标是提高公众生活水平，改善居民生活质量，降低管理成本，节约行政时间，提高政府工作效率，增加透明度。根据我国的具体国情，我国电子政务的目标定位应着重体现以人为本、全面公开、适时有效、协调安全四方面的内容。 （一）以人为本（在我国的电子政务建设过程中应该始终坚持以人为本的理念，将公众本位作为政府一切工作的根本出发点和落脚点，使政府真正代表最广大民众根本利益。） （二）全面公开 A电子政务的实现将最大限度促使信息公开化，任何政府部门不得将信息资源私有化，任何公民都有权获得其所需信息。 B政府的“三公”经费应该通过政府门户网站等向社会公开等。 C总之，全面公开这一目标定位，可以用来衡量政府在建立健全电子政务的过程中，其政务信息与公共服务对社会的公开程度，这也是民众的合理需求。 （三）适时有效 A时效性对于电子政务的发展显得十分重要，它要求在电子政务信息服务过程中，政府应该及时向社会提供最新的、真实的、公众迫切需要了解的信息，使电子政务更好的发挥其为公众服务的功能。 B