开展企业调研工作之我见.docVIP

开展企业调研工作之我见在企业管理的各项工作中，我们时常要面临新问题，需要产生新思路，拿出新办法，满足新需要，实现新发展。随着社会经济的高速发展，企业管理面临的发展问题不断嬗变，新情况、新问题、新课题层出不穷，需要解决的矛盾和问题更复杂，科学制订政策、正确作出决策的难度更大。而在这发现问题、提出问题、解决问题的一系列过程中，深入开展调研工作、进而提高解决问题的针对性、有效性和适用性显得犹为重要。 一、充分调研是科学决策的基础 “没有调查研究就没有发言权”，发表意见、争辩是非尚且如此，制定决策更是需要以充分的调查研究作为基础。狭义上讲，决策就是针对某一事项决定其策略和方法，通俗地说就是拿主意；广义而言，我们在日常管理工作中经常遇到的诸如制定政策、规划战略、推进改革、投资立项等等活动都属于决策的范畴。一般来说，决策的过程大体上都要经过至少三个主要的阶段，既提出问题、调研准备和形成决策。不是所有被提上议事日程的决策命题都能最终形成决策，有的想法最初看来很乐观，但经过充分的调查研究后觉得不可行，或是时机不成熟，于是便否定了这个想法，不做决策，或暂时搁置起来，待条件具备时再做决策；有的决策命题被提出来之后，经过充分的调查研究，命题得到了肯定，内容得到了充实，政策上得到了支持，预期的结果得到了科学的论证，最终形成了比较科学的决策。由此看来。调研工作在决策的三个阶段中处于至关重要的环节。 二、搞好调研工作需把握几个前提 一是坚持正确方向，服务企业大局。调研工作要围绕企业改革和发展中的热点难点问题，以及企业面临的新环境、新阶段、新战略，主动出击，广开思路，及时提出课题和完成调研，为管理层及时制订科学决策做好充分的前期准备。 二是建立长效机制，培养核心队伍。企业要选拔和培养一批有经验、有基础、有能力的骨干人才，充实到队伍中。要努力为这些人员创造学习、交流和培训的机会，以及在实践中成长的机会，不断促进其业务素质的提高。 三是完善调研方法，提高调研水平。要熟知企业宏观大局，敏锐发现热点问题，不断开阔思路，取得突破。要掌握科学的调研方法，努力做到定性与定量相结合、全面与重点相结合、传统方法与现代方法相结合、调研过程与成果转化相结合。 四是尊重决策规律，讲求科学实效。大凡任何一项好的决策的制订，都离不开对宏观政策的精确把握，对企业自身情况的深刻洞悉，以及对先进管理经验的吸收借鉴。既要对领导的思路深刻领会，又要对基层民意进行广泛听取，惟其如此，方能收到实效。 三、提高调研水平应处理好几个关键 一要坚持“三个面向”。面向企业决策层。针对需要选题立项，确保工作不偏航向；面向关联职能部门，构建资源共享、优势互补、协调一致、合力运作的团队优势，避免力量分散、重复调研；面向基层一线单位，了解基层需求与呼声，发现真实情况和想法，提供过硬的决策依据。 二要兼顾“三个结合”。做到上下结合，上至国家法律法规，中至企业当前重点，下至基层热点焦点，合理统筹，有机结合；做到内外结合，既要立足本企业实际情况，又要放眼全行业乃至市场大背景，提高大局观，增强预见性；做到远近结合，不仅关注当前现实，也要关注未来趋势，避免目光短浅，严防朝令夕改。 三要力求“三个转变”。变遍地开花为重点突破，集中有限人力，选择对企业发展有重大影响的课题，进行重点关注。提高调研质量；变压力为动力，把巨大的责任看成广阔的舞台，把复杂的工作视为加速成长的捷径，把畏难的情绪化为欣慰的成就；变被动为主动。不要让领导逼着干，而要主动拿出计划，不要等基层推着走，而是要走在基层需要的前头。想领导之未想，急基层于未急，超前研究和预测，是调研工作者的最高境界。 四、掌握调研的基本方法，保证调研结果的高水平 任何事物都有其基本的规律和方法可供遵循，调研工作也不例外。 顾名思义，调研就是调查和研究，两方面不可偏废。光调查不研究，难免导致走马观花流于形式，只见现象不见本质；不调查只研究，常常失于纸上谈兵空中楼阁，拿不出有针对性的管理办法。 从内容上讲，调研应包括政策(理论)调研、情况(事实)调研和结果预测等。政策调研就是要搜集政府的有关政策和规定，了解所研究问题的有关基础理论，避免所做出的决策与国家的政策法规相背离，或误入理论的误区，为日后留下隐患。情况调研或日事实调研就是要了解事实，了解现状，弄清问题的实质，以便在做出决策时有针对性地提出解决办法。结果预测是指要对你所制订的决策在实施之后可能带来的结果进行预测，在决策中要尽量避免不良结果的发生，引导事件向预期的好的结果去发展。 调研的范围不外乎内部调研和外部调研。内部调研可以称为直接调研，其主要任务是了解情况，发现问题，掌握民意，并相应地提出解决方案和措施，化解矛盾，因势利导，促进决