香港外佣雇主关注组.PDFVIP

立法會CB(2)1356/12-13(14)號文件  香港外傭僱主關注組 Support Group for HK Employers with Foreign Domestic Helper 電話: 9029‐3675電郵: hkmaidemp@ 香港中區 立法會道1 號 立法會綜合大樓 立法會秘書處 人力事務委員會秘書 敬啟者: 就外籍家庭傭工的中介費用事宜的議題發表意見 香港外傭僱主關注組為新成立的社團組織，本組織以致力提升香 港外傭僱主 (下稱:僱主) 的意見至政策層面及爭取修改不合時宜的 香港外傭政策及配套措施為辦團宗旨。本組織希望向貴委員會就“外 籍家庭傭工的中介費用事宜＂提交僱主 方面的意見，使有關討論及其 日後措施更為全面。 近年，不少僱主投訴外傭與及外傭中介公司 (下稱:中介) 的服 務質素出現良莠不齊的情況，以致不少僱主認為如聘請了一個差劣的 家傭，發現偷竊、詐騙，以致虐兒問題，都可摧毀他們的家庭。本組 織則認為現存本港外傭問題嚴重，不 少歸咎於香港未有完善的中介發 牌制度，在自由市場下，中介利用各 類優勢為自己賺取最大利益回 報。根據經濟日報在 4 月 24 日的報導，消委會於今年首 3 月接獲投 訴外傭或中介個案逾 300宗，較去年同期大升43%。然而，無良中介 繼續經營生存，令一股不良風氣繼續漫延。 事實上，不少中介間競爭白熱，收費不一，不少中介為求增加進 帳，不惜隱瞞僱主有關外傭的不良紀錄，故意推薦不稱職、斷約，甚 至人不對辦的外傭，當外傭工作上出現問題時，中介籍詞推卸責任， 甚至有些無良中介教唆外傭斷約換工，要求僱主賠償。有些無良中介 更為取得外傭的中介費用，要求僱主違法扣減外傭薪酬。近月來，社 會出現了外傭中介費轉嫁僱主的問題，這筆費用令僱主多付數千至一 萬元不等的中介開支，但不設條款保障僱主。由此可見，香港中介的 問題千瘡百孔，服務質素難以 保證，令不少僱主有怨無路訴。 為了香港外傭的政策更為完善 ，本組織提出以下四項建議： 1)外傭中介需要一個建全的發牌扣分制度，合法規管中介手 法、服務質素，以及售後服務的保證。設立健全的投訴扣分 機制阻嚇無良中介經營，有助提昇整體中介的服務水平； 2)中介收費項目要清晰，規定要列出服務內容及保障條款，如 外傭到港限期、各項文件/辦證的收費等詳情，而在簽訂合約 時僱主只付部份的中介費，當僱 主接到外傭對辦後才需付餘 款，有問題時需由中介積極跟進或作出賠償; 3)中介不可轉嫁外傭代理費於僱主身上，基於外傭斷約的零成 本支出，則僱主保障欠條款，故此外傭與僱主應各自承擔中 介費的責任; 4)支持立法會成立《監管外傭問題小組委員會》，跟進外傭、 中介及僱主之間的個案問題，有關當局需要正視問題的嚴重 性及有責任保障全港超過 30 萬僱主的權益，以及百多萬家庭 人口的福祉。 本組織盼望貴委員會為一群打工仔的外傭僱主，建立完善的外傭 政策及其配套措施，謀求香港人的福祉，萬分感激! 此致 立法會人力事務委員會 主席及各委員       香港外傭僱主關注組