Autoline - 保修扣款 warranty chargeback.docVIP

DMS Autoline 保修 负数索赔扣款过账 （保修扣款） 问题描述： 如果在索赔退款单中存在负数退款，则所有在此退款单中的项目，包括索赔都不可以继续做过账操作。 在系统中会出现一个错误提示，说明索赔过账没有执行而被迫中断。 解决方案： 通过以下操作，我们可以对负数退款（保修扣款）进行过账。 如果退款单中存在保修扣款，系统会在未过账前弹出信息告知本保修发票已支付。点击“确定”, 并在接下来弹出的对话框中请选择“处理此退款单到帐户”，该负数索赔退款即被正确过账。 过账的财务帐户为：户 详细系统操作请参见以下截屏： 本次操作为一次负数索赔退款的示例，该单的索赔退款单号为52。 点击“过账退款”显示索赔退款单。  在“搜索未过账的退款单，退款日期从:”选项打钩，并点击“确定”。 注意：如需要通过退款单编号搜索单据，也可以在上图中的”搜索退款单编号”中输入退款单号进行搜索。 选择需要过账的条目并点击“确定”。  检查索赔退款单细节，如没有问题请点击“处理此退款单到帐户”。 弹出以下对话框提示该索赔已经支付。 请点击“确定”。 如下图所示，在下一个弹出的对话框中，点击“针对账户过账”，该负值保修扣款即被成功过账 。  以下对话框提示金额已经成功过账完成。 点击“确定” 索赔退款单细节再次显示，但“处理此退款单到帐户”的按钮被禁用。 再次回到查询界面检查，选择退款单编号后点击“确定”以显示索赔退款单细节。  可以看到，索赔标记已经变为“已过账”状态。 该索赔单中已经可以查看到该单的过账信息。 中文版结束。 End of Chinese version.  DMS Autoline Warranty Posting of negative reimburse warranty claims (Warranty chargeback) Problem description: If in a warranty credit note a negative reimbursement existed the posting of all in this credit note included claims was not possible. A failure message appeared and the posting to sales ledger accounts was interrupted and not executed. Solution: The posting of claims with negative reimbursement (warranty chargeback) is possible now. If in a credit note a negative reimburse is included before posting an information message will appear to inform, that this Warranty invoice is already paid. In this information message please select “OK” and in the following message please select “post on account”. With this selection the negative reimbursement will be posted correct. The account to be checked: Write-off account The following screenshots show the procedure. Please see the process as an example, in this case warranty credit note no. 52. To display the credit notes select “Post credits”  Select “Search for credit notes not yet posted” and click “OK”. Note: the appropriate credit note number can also be inserted in “search for credit note-number”. Select the credit note to be posted and click “OK”.  Check the claim information of the credit note and select “Proce