汽车“三包”-苏州市运输管理处.PPT

;结束语; 　　汽车三包政策即将于今年10月1日起施行，政策的出台对提升汽车行业整体质量水平，建立更规范的市场环境，以及切实保障消费者权益，具有重要意义。但这同时意味着今后消费者购买汽车也可以像购买普通生活用品那样享受“包退、包换、包修”的“三包”保障。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。而且“三包”政策出台之后，一旦维修次数达到规定上限，维修工作将直接改成换车。因此详细了解掌握三包是我们每个经销及维修单位的当物之急。;世界各国对汽车三包的规定;2012年12月，《三包主要零件种类范围及三包凭证》征求意见稿出台, 截止时间为2013年1月30日;60天或3000公里内，发动机、变速器的主要零件出现质量问题。（第十八条）;;;;;;;;;--7大系统主要零部件明细及易损件明细 ; ;易损耗零部件的种类范围;;三、风险分析;汽车三包法规定了“家用汽车产品修理、更换、退货责任”，明确了消费者解决三包争议的途径，有利于降低消费者过度维权和野蛮维权;--风险和挑战 ;四、缺陷汽车产品召回管理条例;;生产者获知汽车产品可能存在缺陷的，应当立即组织调查分析，并如实向国务院产品质量监督部门报告调查分析结果。生产者确认汽车产品存在缺陷的，应当立即停止生产、销售、进口缺陷汽车产品，并实施召回。;产者实施召回，应当按照国务院产品质量监督部门的规定制定召回计划，并报国务院产品质量监督部门备案。;;汽车产品出厂时未随车装备的轮胎存在缺陷的，由轮胎的生产者负责召回。具体办法由国务院产品质量监督部门参照本条例制定。 生产者依照本条例召回缺陷汽车产品，不免除其依法应当承担的责任。 汽车产品存在本条例规定的缺陷以外的质量问题的，车主有权依照产品质量法、消费者权益保护法等法律、行政法规和国家有关规定以及合同约定，要求生产者、销售者承担修理、更换、退货、赔偿损失等相应的法律责任。;三包法的需进一步完善之处;三包法的需进一步完善之处;三包法的需进一步完善之处;三包法的易发纠纷的操作性;三包法的易发纠纷的操作性;三包法的易发纠纷的操作性;三包法的易发纠纷的操作性;易损件的处理纠纷;三包法的易发纠纷的操作性;不享有汽车三包的几种情形;不享受汽车三包的情况;不享受汽车三包的情况;不享受汽车三包的情况;不享受汽车三包的情况