塑造品牌形象 应对市场竞争.pdfVIP

胡怀生 随着市场经济逐步走 向成熟阶段 ，企业的竞争 由资本与 或合资企业 ，但许多后来进入三峡旅游市场 的企业 ，尽管刚 产品的竞争逐渐转化为品牌形象的竞争，企业能否在市场竞 起步时规模都不大，发展势头却很凶猛 ，有 的经营规模和经 争中站稳脚跟 ，并赢得发展 ，品牌形象成为重要 因素。 一个 营效益己经超过 了一些 “国”字号 的游轮公司 ，这些后来居上 成功的企业无不注重 品牌形象的研究和塑造 。品牌 ，在某种 者之所 以能取得成功 ，其 中一个重要 的原因，是这些游轮公 意义上 ，已成为一个企业和一个产品的代名词 。本文结合长 司从一起步就注重抓品牌形象建设 ，将服务质量与 国际接 江轮船海外旅游总公司实际，就 品牌形象塑造谈几点认识 。 轨。近几年来 ，长江海外在品牌形象塑造 中也作 出了积极的 努力，但我们要客观地看到，与一些成功企业 比，还有一定的 塑造品牌形象 促进 自身发展 差距 ，要实现做优做强的 目标 ，必须要克服品牌形象塑造 “讲 良好 的企业 口碑和 品牌形象是企业形成经营规模 ，并不 起来重要 ，做起来次要 ”的现象，拿 出切实可行的措施 ，以确 断走 向发展壮大的重要支撑 。 保发展规划 的实现 。 有 品牌才能有市场 。随着社会的进步和人们消费观念转 有 品牌才能有支持 。企业 的发展离不开社会 的关注及相 变 以及消费能力的提升 ，人们在消费过程中首先是看牌子 ， 关行业 的支持 。一个企业有发展潜力，形成 了品牌优势，对社 询问生产厂家 ，然后再谈价格 。这个牌子即所谓 的品牌 。海 会经济 的发展起到了中坚作用 ，该企业一定会受到各级政府 尔家 电在市场上倍受欢迎 ，就是 因为海尔家电已经成为 国际 和相关行业 的关注 。近几年 ，长航集 团和上海公司乃至行业 知名 品牌 。在长江旅游中，一些游轮公司不论市场环境 的好 主管机关在经营业务、资金等方面给予长江海外大力支持， 与坏 ，其负载率和营运率都会好于其它公司，究其原因是这 也是因为长江海外作为一个 品牌 ，得到业界同仁 的广泛认 些游轮公司提供给客人的产 品和服务堪称一流 ，受到游客的 知，长江海外 国宾船 队的作用在长江旅游的发展 中得到较好 青睐。长江海外要想在激烈的市场竞争 中赢得客源和 良好的 地体现 。在今后的发展中，长江海外只有更加注重品牌形象 市场份额 ，必须要注重品牌 的打造 ，只有树立了一流 的质量 的塑造 ，才会继续受到社会各个方面 的广泛支持和帮助 ，赢 品质和良好的品牌形象，才能赢得市场，赢得竞争。 得更好更快地发展。 有品牌才能有发展。谈到企业 的发展 ，人们往往想到的 抓好关键环节 突出品牌特色 是企业 的资本有多么雄厚 ，资产规模有多大，这故然是十分 重要的，但有一个 因素是不能忽视的，即品牌 的因素 。在长江 企业品牌形象的塑造涉及到品牌 的定位、企业管理、软 上众多从事经营游轮旅游 的船公司中，有 的是从事长江旅游 硬件建设、安全服务、企业文化等方方面面 ，企业在抓品牌形 10多年 的老牌旅游企业 ，有 的是近几年才加入 的民营企业 象塑造 中，即要全面兼顾 ，又要突出重点 。对涉外旅游企业而 36 丁中国水运2008·11 言 ，应着力抓好以下几个环节 。 企业 品牌形象。 一 是在经营上讲究诚信 。这是旅游企业在经营中所积极 用X,N护品牌 放大品牌效应 倡议 的一条原则，也是品牌形象的内涵本质所在 。旅游企业 ， 是直接与客户打交道 ，直接面