随风潜入夜 润物细无声——自助服务时代悄然而至.pdfVIP

随风潜入夜 润物细无声——自助服务时代悄然而至.pdf

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随风潜入夜 润物细无声 自助服务时代悄然而至 文 /NCR北亚区总裁周致平 自助服务已经成为全 球趋势 日益改变我们的交易方式 不知从何时开始,在 不经意间,我们 已经 习惯 于使用ATM来进行 日常 的现金存取和转帐等交 易,习惯于通过 自助服务 亭购买水电、煤气,开始 在机场的自助亭上办理我 们的登机手续 ,通过网 络、电话或是 自助挂号服 务亭进行就诊挂号,在加 油站 自助加油 ······ 据估算,仅在2006 年 ,全球消费者就通过 ATM进行了超过 500亿 次的交易,通过 自助服务 打印了88亿张照片,通过 自助结帐进行的交易达五 千亿美元。 据 《今 日美国》近期 报道 ,在美国,乘客在机 场每使用一次 自助服务, 航空公司就节省 3.5美

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