砂轮机主动回收通知-博世电动工具.PDF

消費者主動預防性回收通知書 台灣羅伯特博世股份有限公司 (以下簡稱「本公司」) 主動預防性回收計劃 1. 商品名稱 : 4 英吋 手提式平面砂輪機 2. 型號 : GWS 7-100 、GWS 7-100ET 、GWS 720 、GWS 720ET 3. 生產日期 : 2015/02 ~ 2015/11 4. 銷售地點 :台灣地區 5. 瑕疵情況 : 如下 6. 詳情描述 : 博世公司 BOSCH 於2015 年生產之4 英吋 手提式平面砂輪機於北美銷售，單一批量5 萬台之中，接獲 一起(3台因機體過熱，機殼溶毀通報案例) (並未造成任何人身损害) ，經深入追蹤分 析之後顯示，2015 年02月至 2015 年11月生產之機器 (機身序號前3碼 502~511) 在極為罕見之 情況下，特定零件存在極低的過熱風險，導致機體有可能過熱，造成機殼溶毀之疑慮並可能存在有 電擊、燙傷或財產損失風險。 7. 造成損害 :台灣地區尚未接獲損害通報。 8. 改正措施 : 1 ○ 公告於本公司官網，提供本次回收計劃之內容。 2 ○ 主動以書面信函通知於各大經銷商，並將經銷體系內現有庫存全數更換安全無虞之相同產品。 3 ○ 針對消费者提供回收更换服務 ，並負責所有回收及更換的費用 ，消費者回收更换計劃咨詢之 專線電話 : 02-7734-9532 ，服務時間為週一至週五 09:00-18:00 (例假日除外) 。 4 ○回收更换時間 : 2016/0 5/ 05起，為期六個月 9. 通知事項倘若未臻，將即時再行公告通知。 10.若有疑問者，可來電上述之消費者回收專線洽詢。 截止目前為止，台灣地區並未接獲任何人身傷害或財產損失之案例，基於對品質及安全之重視及客戶 產品之保證，本公司對產品存在的極低機率的潛在風險自行披露，並主動回收台灣市場上所售的相關產品。 針對於上述機台 ，敝公司 為回饋消費者特別延長原廠保固期至總共 12個月（ 6+6 ）；此為品質與誠意 最佳的行動展現（於外包裝上已特別標示延長保固之貼紙）。 因產品可能產生的潛在風險對於廣大之愛用者造成的不便，本公司深表歉意，敬請廣大之愛用者，能 持續給與博世鼓勵與支持！ 產品辨别及回收操作指引 我要如何知道我的砂輪機符合這次回收的機種呢？ 第一步驟： 需滿足以下條件 1.確定為右列 四種產品型號 : GWS 7-100 、GWS 7-100ET 、GWS 720 、GWS 720ET 2. 生產日期 : 2015/02 ~ 2015/11 如何分辦生產日期呢? 請看以下圖示，先 找到機身下方的黑色碳刷蓋 第二排前三碼若符合以下數字，即可免費更換新品 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 第二步驟：請立即聯絡以下回收兌換專線 回收更换時間 : 2016/0 5/ 05起，為期六個月 回收兌換專線 : 02-2250-6057張先生 服務時間為週一至週五 09:00-17:00 (例假日除外) 。 消费者如確 定持有符合 以上描述的產品，可以選擇 以下方式進行產品回收及更换： 1. 致電 此電話 預約回收更换時間 ，屆時指定服務商，將為消费者提供回收及更换服務 。 2. 致電 此號碼獲取相關產品回收寄送地址，消费者在相關產品寄回指定地址且產品 經確認 無誤後約工作天七天內將收到全新更換的產品。 回收咨詢專線 : 02-7734-9532 ，服務時間為週一至週五 09:00-18:00 例假日除外( ) 消费者對此次回收有任何疑問 ，敬請 致電此號碼查詢 電動工具事業部 總經理 鄧 英 台灣羅伯特博世股份有限公司