秘书入职指引手册20110715版本..docx

目录公司概况1.1公司组织架构及系统介绍1.2腾讯大厦常用功能层分布1.3公司各项制度发文查询指引秘书管理体系、职业发展、绩效评估介绍2.1管理体系介绍2.2绩效评估介绍2.3职业发展介绍秘书工作发展及纪律要求3.1目标和愿景3.2 发展方向3.3职业素养3.4职业习惯部门管理工作4.1部门事务工作4.2部门经理支持工作4.3部门团队建设人力资源工作5.1员工关系5.2招聘调配5.3企业文化行政后勤工作6.1办公管理6.2员工福利管理6.3场地规划管理6.4后勤管理财务管理工作7.1合同管理系统7.2费用管理系统7.3文件资料盖章采购管理工作8.1物品采购8.2物品领用秘书常用工具9.1秘书常用工具及接口人导师的定位与职责10.1导师的定位10.2导师的职责公司概况1.1公司组织架构及系统介绍1.1.1公司组织架构图：1.1.2 各系统介绍各系统介绍总办：公司高层管理团队。B0企业发展系统：一个公司级平台，它包含了为公司引领前瞻变革及培养内部人才的战略发展部，合纵连横、结盟行内外优秀团队的投资并购部、管理境外媒体公关及投资者关系的投资者关系部，同时肩负培育像财付通这样的全新业务重任的在线支付部及小步快跑、在多个国家和地区试水国际化的国际业务部。产品包含有：财付通、香港繁体微博、Global Mail、 Texas Holdem、 Sanook!QQ、 Zingplay、 ibrowser、 ibibo Games。B1无线业务系统：国内最大的移动互联网增值业务提供商，从2000年运营短信业务开始，业务已经覆盖短信、手机IM、手机游戏等整个无线业务。手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、QQ游戏等业务在同类业务中遥遥领先，以为广大用户提供有价值、有口碑的无线业务为使命，共创无线互联网无限前景。产品包含有：超级QQ 、手机游戏 、手机腾讯网、手机QQ、手机微博 、通讯录?、安全助手 、手机管家?、手机QQ浏览器 、同步助手 、手机音乐 、手机阅读、手机桌面。B2互联网业务系统：包括互联网增值服务、电商和泛电商业务、社交和电商类开放平台。互联网增值服务主要以网络社区为基础平台，通过用户之间的沟通和互动，激发用户自我表现和娱乐的需求，从而给用户提供各类个性化增值服务和虚拟物品消费服务；电商和泛电商业务依托于腾讯多平台的整体优势，为互联网用户提供了便捷、诚信的商品和生活服务的网上交易平台和互动社区。社交和电商类开放平台作为腾讯开放战略的重要组成部分，和第三方网站及各相关服务提供商一起为亿万网民提供个性化、丰富多样的社交服务和电商服务。产品包含有：开放平台、QQ空间、腾讯朋友、QQ会员、QQ秀 、QQ音乐 、腾讯视频、拍拍网、QQ商城、QQ团购、QQ票务、QQ旅游、QQ彩贝等B3互动娱乐业务系统：腾讯游戏是腾讯五大网络平台之一，是全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。腾讯游戏以“用心创造快乐”的理念，通过在多个产品细分领域的耕耘，致力为玩家提供“值得信赖的”、“快乐的”和“专业的”互动娱乐体验。产品包含有：QQ游戏、QQ宠物、地下城与勇士、穿越火线、QQ炫舞、QQ飞车、寻仙、英雄联盟、第九大陆、七雄争霸等。B4网络媒体业务系统：腾讯网络媒体业务系统承载腾讯公司B2B战略排头兵的使命，在激烈的竞争中腾讯网络广告业务一直保持超越行业增速的高速成长。腾讯网作为中国最具影响力的互联网媒体，全平台整合联动，为广告主提供多样性互动广告平台，实现企业品牌立体沟通，在广度、深度、关联度、多样性和互动性上，全面放大企业品牌价值。产品包含有：腾讯网、腾讯微博、腾讯视频等媒体产品及在线营销解决方案等广告产品O运营平台系统：包括数据平台部，客户服务部，网络平台部，安全平台部，架构平台部，企业IT部，致力于专业和服务的精神，做BU最可信赖的伙伴。 通过提升各专业领域的运营能力，从而提升公司各BU的核心竞争力！R平台研发系统：R1—平台研发线：平台研发线负责公司核心平台产品及核心技术研发、互联网创新产品的孵化与运营及战略技术研究、用户研究与体验设计、敏捷研发、质量控制、专利管理、T/P族人才发展与建设等。R2—搜索业务线：搜搜作为腾讯旗下的搜索引擎网站，目前已成为中国网民首选的三大搜索引擎之一，主要为网民提供实用便捷的搜索服务，同时承担腾讯全部搜索业务，是腾讯整体在线生活战略中重要的组成部分之一。搜搜致力打造一个个性化、社区化、智能化、移动化的创新搜索平台，以提升在线生活服务，并为客户创造最大价值。产品包含有：即时通信软件、QQMAIL、FOXMAIL、微信、搜搜、QQ电脑管家等安全产品、QQ浏览器、QQ旋风、QQ输入法、QQ影像、QQ影音、QQ地图、TAPD、KM等S职能系统：分为职能线、财经线及HR与管理线，包括行政、法务、公关、采购、基建、社会责