绿道跨境电商综合服务平台电商用户手册..doc

V1.0 一、操作流程 序号 操作步骤 备注 1 电商商品导入 2 订单录入或导入 商品备案通过之后 3 物流选择，选择“跨境贸易”，生成跨境电子订单。 4 “发送订单”（同时发送给货代及总署系统） 5 打印面单，贴箱 分单号返回后才能操作 6 支付运费 当实际毛重返回，运费自动算出后 1、电商商品导入 1.1 商品导入 进入菜单“电商商品管理”--“商品导入”，点击“下载模板文件”，编辑模板表格，包括“货号”、“类别”、“商品名称”、“商品描述”，填写完整后导入系统。注：商品描述请参照“商品分类”中的要素要求，详细填写，可供绿道归类人员进行归类用。 按钮说明： 下载模板文件：从服务器上下载模板，编辑后能直接导入系统 错误商品：模板里面有错误的商品在导入的时候可以查看错误 浏览：选择导入文件路径 导入： 浏览完成后直接导入 1.2 商品列表 电商导入到系统的商品全部显示在商品列表里面，如图 商品的“基础查询”及“高级查询” 输入查询条件，如“货号”、“类别”、“商品名称”、“商品描述”，可以查询到我们需要检索的商品。点击【查询】按钮 2、订单录入或导入 模块简介：订单管理主要包括订单导入，订单录入、订单列表三个子菜单。订单导入主要是下载模板，插入数据后再上传到系统。订单录入主要包括的信息有SHIPMENTID，收货人名称，收货人地址，收货人电话，收货人所在国，支付方式，运输方式，预估毛重(KG)，净重(KG)/体积，件数/包装方式，进出口标志。在订单列表中，您可以查询您所需要的订单信息，诸如订单流水号、订单编号、支付方式等，通过高级搜索进行组合查询，减小了查找难度，提高了工作效率。 2.1 订单导入 按钮说明： 下载模板文件：从服务器上下载模板，编辑后能直接导入系统 表头错误：显示导入模板中表头的错误信息 表体错误：显示导入模板中表体的错误信息 保存：保存成功后即可上传，如订单有错误信息，保存时会提醒。 上传：模板无误后上传到服务器，即产生订单成功。 首先点击“下载模板文件”，在下载好的表格里包括表头和表体两栏，在订单明细里面的打“*”字段都为必填项（包含“收件人名称”、“收件人地址”等），否则将无法导入到系统里面去。导入成功后在“订单列表”里面就能显示对应的订单信息。 2.2 订单录入 订单能用EXCLE模板导入，也能单独手工录入。点击“订单录入”进入订单录入页面。 实例：制作订单 用户点击【订单录入】，进入订单录入界面，输入字段信息，包含SHIPMENTID，收货人名称，收货人地址，收货人电话，收货人所在国，支付方式，运输方式，预估毛重(KG)，净重(KG)/体积，件数/包装方式，进出口标志等，这些都为必填项，如图所示： 录入基本信息： 根据要求录入信息，保存后系统自动生成订单流水号。 录入表体信息： 点击“新增”按钮，按照要求填入表体信息，其中带“*”为必填项，完成后保存。选择“货号”后，自动从合规数据库带出其他相关信息。 2.3 订单列表 点击订单列表界面，显示如图所示： 订单的查询同“商品列表”。 3.物流选择 点击【跨境贸易】，直接生成“跨境电子订单”进入“跨境电子订单”页面。 4、发送订单 4.1 电子订单页面介绍 进入跨境电子订单页面，有电子订单信息及8个按钮。 上部按钮说明： 刷新：对当前页面进行刷新 保存：可以对电子订单修改之后进行保存订单 作废：将不需要的电子订单作废掉 发送订单：确认好电子订单之后将订单发送给海关并同时发给货代 手动发送海关：如果发送失败，可以手动发送海关 手动发送货代：如果订单发送CMCA失败，可以手动将订单信息发送至CMCA。 计算运费：如运费自动计算没有成功，点此按钮可以手动计算出该电子订单的实际运费 手动生成清单：电商收到海关发送502入库报文之后，若自动生成清单不成功，可以手动生成清单并发送601报文给海关。 4.2 发送订单 首先电商选择“货运代理”，保存后点击【发送订单】，即发送订单给货代（CMCA），同时发送一份给海关，货代收到订单信息之后，订舱，在CMCA中填写分单号等物流信息，且物流信息自动返回至对应的“跨境电子订单”页面，如下图： 且订单发送海关成功后，海关会返回回执至“跨境电子订单”页面，如下图： 5、打印面单，贴箱 当分单号返回至CBCA后，电商可打印面单，并贴箱。面单打印功能在电商导入的订单页面中，进入订单页面的方式有两种： 进入“出口订单管理”—“订单列表”，根据条件查询到此订单，点击“订单流水号”进入订单页面。 在“跨境电子订单”页面中