网上办税平台预申请事项纳税人端操作手册..doc

山东省国家税务局 网上办税平台 “预申请事项”操作手册 （纳税人端） 山东省国家税务局 2014年3月 目 录 1. 系统概述 1 1.1. 系统运行环境 1 1.2. 系统适用范围 1 1.3. 纳税人端操作流程图 1 1.3.1. 设立登记 1 1.3.2. 已办理登记 2 2. 系统登录及公共操作说明 4 2.1. 系统登录 4 2.2. 公共操作说明 6 2.2.1. 操作说明 6 2.2.2. 打印操作说明 7 2.3. 浏览器兼容模式 8 2.4. 设置可信站点 8 2.4.1. 设置可信任站点 8 2.4.2. 启用activeX控件 11 3. 模块功能及操作说明 12 3.1. 预申请事项 12 3.1.1. 税务登记类 12 3.1.2. 发票类 23 3.1.3. 认定管理类 26 3.1.4. 征收类 28 3.1.5. 申请信息查询 30 3.1.6. 申请业务作废 30 3.1.7. 涉税事项受理回执单 31 3.2. 问卷调查 32 3.3. 常见问题知识库 32 系统概述 系统运行环境 硬件 建议配置： CPU：Pentium III 1GB以上 内存：1GB及以上 硬盘：1GB以上可用空间 网络：可连接互联网 软件 操作系统：WindowsXP/Windows2003/ Windows2000/ Windows98/Windows Vista； 浏览器：Microsoft Internet Explorer 6.0及以上版本。 系统适用范围 根据山东省国家税务局的工作要求，近期对《山东省国家税务局网上办税平台》（以下简称《网上办税平台》）进行了升级改造，增加了网上税务登记、发票管理、文书预申请、网上调查和常见问题知识库等功能。实现了纳税人通过互联网提交各项涉税业务申请，税务机关内网自动接收受理后写入到金税三期核心征管系统。系统自动将受理结果反馈给纳税人，实现了税务人员与纳税人的业务交互。纳税人在网上办税平台接收到受理成功的提示信息后，可以打印纸质表单和涉税事项受理回执单，然后盖章报送税务机关，不需要再到实体办税厅录入打印。免除纳税人手工填写表单的程序，达到简化办税手续、提高办税效率、减轻纳税人负担、缓解大厅工作压力的目的。 纳税人端操作流程图 设立登记 已办理登记  系统登录及公共操作说明 系统登录 办理新开业登记的纳税人可以登录山东省国家税务局网站，点击网上办税—税务登记—网上登记进行办理。 已设立登记的纳税人登陆山东省国家税务局门户网站，右侧“办税服务”下选择“山东省国家税务局网上办税平台”进入。如下图所示： 单击“山东省国家税务局网上办税平台”后，显示选择网通或电信宽带接入线路，如下图所示： 用户根据单位宽带连接方式，单击网通线路或电信线路进入山东省国税局网上办税平台。 用户也可以在Internet Explorer浏览器中选择以下网址之一登录本系统： http：//8：8080/(新联通)； http：//41：8080/（电信）。 按照以上方式系统即出现山东省国家税务局网上办税平台登录界面，如下图所示： 输入本企业的纳税人识别号和正确的用户口令，凡已办理网上办税平台使用许可的用户均有初始密码，登录本系统后请及时修改。 如果点击按钮，则系统自动关闭该网页。 注意：如果用户忘记登录密码，请咨询当地服务公司。  公共操作说明 操作说明 操作平台分为三部分： （一）功能操作区 在整个界面的左边功能操作区，树状显示该纳税人的所有功能模块。点击具体功能模块树节点即可在右边的工作区里打开相应的操作模块界面。 （二）工作区窗口 在整个界面的右边，用于显示业务模块界面。控制工作区大小；控制菜单栏的显示。具体按钮说明如下： （三）工作区控制台 在整个界面的右上方，显示纳税人名称、主管税务机关；和个人设置、退出功能。 点击相应功能即可进入。 个人设置：单击个人设置，系统打开如下图所示窗口： 输入原密码、新密码、确认新密码；单击保存即可修改密码。 退出：单击退出按钮，如下图所示： 单击是，则关闭该对话框。 打印操作说明 初次使用打印功能时，请页面设置中将页眉页脚内容都设置为空将页眉页脚内容都设置为空 对于IE8以上版本的浏览器，需要设置浏览器的兼容模式。 （1）“工具”---“兼容性视图” 如图 设置可信站点 设置可信任站点 默认情况下，系统会自动将其所在网址设置为可信任站点，以便执行对本地资源的访问。“Automation服务器不能创建对象”的错误，请修改浏览器的安全设置（降低IE的级别），以使它能够顺利运行。IE浏览器出错的现象如图：设置信用站点的步骤：打开IE浏览器，点击“工具”－“Inte