质量手册yl-1-01 a2..docVIP

上海御流包装机械有限公司 质量手册 YL-1-01 批 准 编 制 吴 伟 陈文华 2009年11月18日发布 2009年11月18日实施 批 准 页 本质量手册是上海御流包装机械有限公司资产，未经批准，任何人员不得以任何形式将手册带出本公司。 本手册中的规定，全体员工必须不折不扣地遵守。本手册是本公司对外质量保证的承诺。 本手册按ISO9001:2008标准的生产和服务的质量模式，适用于本公司的质量管理体系所涉及的生活用纸的包装机械设备的设计、生产和销售全过程。 本手册旨在通过明确管理职责，建立控制程序，以确保本企业所有产品符合客户要求，以实现对受益者的承诺。 手册的解释权归董事长和董事长委派的管理者代表。 董事长: 吴伟 2009年11月18日 任 命 书 为了贯彻执行ISO9001：2008“质量管理体系要求”，加强质量管理体系运行的领导，现任命刘铭钦为我公司的管理者代表，确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，并负责认证机构的联系。 董事长: 吴伟 2010年11月01日 检验员任命书 为了贯彻执行ISO9001：2008“质量管理体系要求”，加强产品质量的保证，现任命品控部经理为合格产品放行者。特此任命！ 董事长: 吴伟 2010年10月10日 0 目录 章节号 内 容 0 目录 1 质量方针 2 关于质量管理手册及质量管理体系 2.1 质量手册及其管理 2.2 关于质量管理体系 2.3 术语和定义 3 本公司简介 3.1 本公司的组织结构图 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以客户为关注的焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与客户有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 服务和生产的提供 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 策划 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 附表一 质量体系职能分配表 附表二 生产工艺流程图 1 质量方针 为实现以客户满意为目标，确保客户的需求和期望得到满足，并转化为本公司的产品和服务要求，特确定本公司的质量方针为： 提供优质设备 满足用户需求 持续不断改进 对本公司质量方针解释如下： 除了向客户提供一流质量的设备以外，完善的售后服务体系是赢得客户满意的必要条件，因此我们将不断的改进和完善服务体系，提高工作效率，拓展服务项目，关注客户的需求和期望并转化为公司的规范，以产品品质和服务质量赢得市场，在客户群中建立良好的信誉，通过持续改进内部管理流程和成品质量，使本公司产品在市场上立于不败之地。 1.1 质量目标 为实现公司质量方针，并转化为本公司的质量目标，特确定本公司的质量目标为： 产品出厂合格率100% 用户满意率大于90% 1.2 质量目标分解至各部（见文件“质量方针与目标”） 董事长: 吴伟 2010年03月10日 2 关于质量手册和质量管理体系 2.1 质量手册及其管理 2.1.1 依据及意义： 本质量手册是依据ISO9001:2008标准而建立的，是本公司质量体系的基本纲领和行为准则。 2.1.2 编写及批准： 本手册由管理者代表制订，经董事长批准后以发布日期为实施日期。 2.1.3 分发及控制： 2.1.3.1 本手册由管理部负责分