供应链管理业务.doc

1.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？ 答：供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，来进行的产品制造、运转、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。 供应链管理与传统管理的区别与联系： 1.供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2.供应链管理强调和依赖战略管理。“供应‘是整个供应链中节电企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3.供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 4.供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 2.实施供应链管理战略有哪些策略可选用，做具体说明 答：推动式、拉动式运作方式： 制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高。 供应商←制造商→分销商→零售商→用户 用户拉动的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、快速反应。 用户→零售商→分销商→制造商→供应商 3.如何理解响应型和效率型供应链之间的区别？在目前市场竞争激烈顾客化需求日益明显的情况下，哪种供应链具有更大的适应性，试阐述你的观点。 答： 效率型供应链 响应型供应链 主要目标 需求的可预测性较低生产成本的有效需求 快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的减价损失。 制造过程的重点 维持高平均利用率 消除多余的缓冲能力 库存战略 追求高回报，使通过供应链上的库存量小 消除大量的零部件和产品缓冲库存 提前期 在不增加成本的前提下缩短提前期 采取主动措施减少提前期 选择供应商的方法 选择的重点是依据成本和质量 选择的重点是依据速度、柔性和质量 产品设计战略 绩效最大、成本最小 使用模块化设计，尽量延迟产品差异化 效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，而响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，所以，随着市场竞争激烈、客户化需求日益明显，响应型更具适应性。 4.实现集成化供应链管理要解决哪些问题？如何分步骤的实现集成化供应链管理？ 答：要解决的问题： 1.供应链的高成本（大约占净销售值的5%～20%） 2.库存水平过高（库存水平经常保持在3～5个月） 3.部门之间的冲突 4.目标重构 5.产品寿命周期变短 6.外部竞争加剧 7.经济发展的不确定性增加 8.价格和汇率的影响 9.用户多样化需求，等等 企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式，一般要经过五个阶段，包括从最低层次的基础建设到最高层次的集成化供应链动态联盟，各个阶段的不同之处主要体现在组织结构、管理核心、计划与控制系统、应用的信息技术等方面，其步骤如 ： 阶段1：基础建设 　　这一阶段是在原有企业供应链的基础上分析、总结企业现状，分析企业内部影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环境，对市场的特征和不确定性作出分析和评价，最后相应地完善企业的供应链。 阶段2：职能集成 　　职能集成阶段集中于处理企业内部的物流，企业围绕核心职能对物流实施集成化管理，对组织实行业务流程重构，实现职能部门的优化集成，通常可以建立交叉职能小组，参与计划和执行项目，以提高职能部门之间的合作，克服这一阶段可能存在的不能很好满足用户订单的问题。 阶段3：内部供应链集成 　　这一阶段要实现企业直接控制的领域的集成，要实现企业内部供应链与外部供应链中供应商和用户管理部分的集成，形成内部集成化供应链。 阶段4：外部供应链集成 　　实现集成化供应链管理的关键在于第四阶段，将企业内部供应链与外部的供应商和用户集成起来，形成一个集成化供应网链。 阶段5：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势） 　　在完成以上四个阶段的集成以后，已经构成了一个网链化的企业结构，我们称之为供应链共同体，它的战略核心及发展目标是占据市场的领导地位。为了达到这一目标，随着市场竞争的加剧，供应链共同体必将成为一个动态的网链结构，以适应市场变化、柔性、速度、革新、知识等需要，不能适应供应链需求的企业将从供应链联盟中被淘汰。供应链从而成为一个能快速重构的动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。 5.如何理解供应链体系总体模型框架？如何根据这个模型优化供应链的运作管理？ 答：供应链总体框架模型从供应链系统的整体绩效最优出发，将运作管理分为决策层、运作管理层和执行信息管理层三个层次，分别确定了每个层次的功能；同时又