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2014年第2期 质量技术监督研究 NO.2.2014 （总第32期） Quality and Technical Supervision Research General NO.32 从一起电梯险兆事故谈电梯的使用与管理 赖跃阳，曾京军 （厦门市特种设备检验检测院，福建 厦门 361012） 摘要：近年来，电梯频发的故障及事故经媒体的报道，引发了政府、社会、行业高度关注，由于媒体与社 会公众对电梯结构知识的认识误区，导致社会公众不能客观、冷静看待电梯故障与电梯事故，文中通过具 体案例说明电梯使用与管理的重要性。 关键词： 电梯；事故；使用；管理；预防措施 1 案情介绍 小男孩在 1 楼大厅，电梯开门后用双手双脚顶 住门阻止门关闭，17:59:30 又用单脚放在层门 2009年5月30日，中央电视台“今日说法” 进出口中间，电梯关闭时，安全触板碰到脚后 播报了一起厦门市某大厦内一名小男孩乘坐电梯 自动打开，然后再关门、再开门，一直玩耍到 时坠落电梯底坑受伤的事故，并对事故发生的经 17:59:48 离开（见图 1）。18:00:07 小男孩进入 过、事故原因的调查及后续工作进行跟踪报道。 轿厢，18:00:13 离开，18:02:54 再次进入轿厢， 2009年4月5日18时左右，厦门市某大厦内， 18:02:58 电梯关门运行，18:03:31 电梯运行到 一名 9 岁的小男孩单独乘坐电梯的过程中，对电 12楼门区，小男孩扒门走出电梯（见图2）。 梯进行一些错误的操作，在电梯未平层停梯时扒 门造成电梯故障关人。小男孩在被困电梯的时候 通过电梯紧急报警装置向大厦物业管理处呼救大 厦的物业管理人员不在岗，未能及时响应呼救， 对被困小男孩进行安抚和救援，造成小男孩情绪 的烦躁，多次去强行扒门，最后将门扒开并从轿 厢与井道壁之间狭小缝隙逃生，逃生时身体被卡 在轿厢与井道壁之间，在挣扎了近 20 分钟后，小 男孩直接掉到电梯底坑。电梯监控录像记录的事 故发生经过是这样的： 图2 小男孩门区内扒门动作 （1）小男孩乘坐电梯前玩耍过程：17:55:12 （2）小男孩被困电梯过程：18:03:38 小男 收稿日期：2013-07-03 作者简介：赖跃阳，男，厦门市特种设备检验检测院，高级工程师 曾京军，女，厦门市特种设备检验检测院，工程师 孩从 12 楼进入轿厢，18:03:42 电梯关门向下运 行，18:04:05 小男孩在电梯还没停靠层站时用手 扒了轿门，看到井道壁放开扒门的手，电梯开始 低速找平层，18:04:23 小男孩再次扒门看到井道 壁放手，退到轿厢中间坐在地上打滚、向外呼喊， 18:05:05 再次扒门发现没有停靠在平层区，小男 孩开始着急、烦躁，到处乱按、呼喊、地上打滚， 18:06:08、18:06:32、18:06:43 三次扒门企图脱 身（见图3）。 图5 乘客乘坐电梯时扒门、电梯故障、报警求救、扒门 逃生、坠入底坑的过程 电梯一出事故或故障，社会公众、媒体都会 认为电梯存在问题，很少关注电梯真正出问题的 原因，电梯的安全可靠运行不仅涉及电梯的设计、 制造、安装、改造、维修、检验，也与电梯的使用