放你鸽子没商量分解.ppt

放你鸽子没商量 ------求职者的“诚信危机” 求职者确实临时有事，但不知如何告知HR 1 求职者同时接到几家面试通知，比较后做出取舍，我们的公司是被淘汰的那一个。 2 3 求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。 被放鸽子的六大原因 求职者要求先查看企业网站，职位JD等，是否应聘再做回复 4 求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘 5 6 求职者事后发现面试地点太远，主动放弃 被放鸽子的六大原因 对 策 原因1： 求职者确实临时有事，但不知如何告知HR. 　方法： 最好留直拨电话。这两者差别很大的呀！总之保证沟通的及时性。 如果不介意也可向求职者提供你的手机号码 　反思： 作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？ 对 策 原因2： 公司是被淘汰的那一个 　方法： 约见前进行简单电话面试，介绍公司优势和前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨。 花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率 　反思： 可能是因为求职者尚不了解公司的优势和发展通道吗？ 对 策 原因3： 求职者仍在职、求职意向并不强 　方法： 在电话里了解求职者的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。对方意向不明显就不必再约面试了。 招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里 　反思： 他或她，真是你目前需要的人才吗？ 对 策 原因4： 求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复 　方法： 尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。 主动主动再主动 　反思： 这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。 对 策 原因5： 出发太晚、犯懒等小事未去应聘 　方法： 热心的HR提醒路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。 　　 面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象 　反思： 怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？ 对 策 原因6： 地点太远，主动放弃 　方法： 　　若求职者简历中未注明家庭住址，在电话面试时要询问到。 对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择 　反思： 为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？ 防 范 HR还可以在下面的几个细节处 做好 “约而不见”的防范工作 除此之外 支 一 招 reaction 反应 initiative 主动 overall 全面 forever 求证 1 2 3 4 听 问 说 确认 听 打通电话后HR做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，HR说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。 （下载的简历不在此讨论） 反应1 “对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍” 做法 重复公司和岗位名称，停顿，判断对方面试意向。 参考反应2和3 听 反应2 “好象~我没有给你们发简历吧？” 做法 这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，通常应聘者盲目性偏大，但不排除个别与岗位匹配的人选存在。 首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间，如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见； 其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。 听 反应3 “哦，对，我是发过简历，您好” 做法 很少一部分求职者会有针对性的、慎 重地选择新公司新岗位，如果遇到，算是 比较有缘的了。HR在电话中对求职提出 的问题解释后就可约见了。 支 一 招 reaction 反应 initiative 主动 overall 全面 forever 求证 1 2 3 4 听 问 说 确认 问 问题1： 如果简历上未注明住址，HR要问清（大概位置即可，不需太具体，避免求职者反感），如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘” 问题2： 如果简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。 主动猎取信息，体现对求职者的尊重 问 问题3：