互联网产品设计四大关键点程序.ppt

* 产品设计四大总结点 冷夜出品（转载请注明原作者） 目录 思路该怎么整理 做正确的事情别做错误的事情 不可以省略掉的细节 文案的艺术 思路该怎么整理 搭架子 要干什么？ 为什么要这么干？ 是刚需吗？解决了什么问题？ 市场怎么样，前景怎么样，风险如何，盈利如何 定流程 用户角色有什么？ 用户1该干什么？ 用户2该干什么？ 用户1干活的时候用户2在干什么？ 重要的地方在于：真正的流程不是想出来的，而是分析，对比，取舍后对比出来的 搞定功能 1.把你能想到的功能全写下来 2.把你认为核心的功能圈出来 3.把你最不喜欢的的功能砍掉 4.你可以得到你第一个版本需要功能了 但更重要的是：你的战略是什么？功能符合不符合你的战略！！ 考虑场景 思考1：核心功能下，主业务流程下，会出现什么？ 思考2：在一些特定的场景下，我的产品有没有卖点？！ 思考3：在不同的场景下，怎么把握住产品的核心功能点？让它突出？ 给用户画像 模拟用户：思考 他/她/它 的年龄，职业，经历，阅历，工作环境，家庭环境，上下班环境，爱好啥，讨厌啥，在日常生活中会碰到啥。。。 思考：模拟出的用户是否喜欢你的产品，对于你的产品他们能否接受，如果在某种特殊情境下他们对于产品的感受是什么？真正用到这些产品的时候，他们会喜欢什么地方，不喜欢什么地方 举个例子，做一个客服工单系统 了解需求 找相关人员访谈，他们在想什么？有什么问题？ 我们做出来的东西能否满足领导，同事，以及其他人的需求？ 了解过程，制定流程 考虑在工作中，哪些功能没有引起过注意，用户却觉得有必要？（测试账号查阅功能） 考虑客服人员在工作过程中碰到的问题场景（5个） 到底是什么样的人在用我们的东西？他们怎么样，多大年纪，用的时候主要想干嘛？干活的过程中是享受还是煎熬，他们觉得什么样的东西才好不好使？考虑好，才知道怎么做布局 用笔画，先用笔画，才重要 做原型 做正确的事情而不是错误的事情 什么叫错误的事情？ 我以为… 我想出来个需求… 你看别家这么做，我们家… 我的功能全 这些功能一定都用的上 你看数据显示这个页面打开的几率比别的打，这个功能咱们继续加强 我已经规划好了5个版本的需求 我做了调查了，用户都想要这个功能 我周围的人都觉得该这样这样，这个东西肯定行 你看我们的功能这么丰富，他们肯定喜欢 你先别管别的，先画个原型出来 用户体验创新大赛 咱们的产品就叫“XXXXX”(5个字) 做正确的事情而不是错误的事情 什么叫做正确的的事情？ 手机打字累，不是重新定义输入法，而是发明了语音 要刚需，不要伪需求 嘀嘀打车，解决了我想去那打车难的问题 Uber专车，解决了随叫随到出行的问题 你能给用户带来什么？ 重复造轮子不可怕，可怕的是人家都出磁悬浮了，你就别觉得六个角的轮子比四个角好了 要分辨出刚需和伪需求的区别 需求要挖掘出来的，不要想出来的 你不是用户，你身边的人也不是，你老板更不是 对于用户来说，你的引导页真的很烦，你的闪屏太慢了，恨不得都卸了你 真正的需求不是调研出来的，是从生活中挖掘出来的，简而言之，就跟你大海捞针一样 简约的设计可能一部分人会质疑， 但是复杂的东西所有人都会说是狗屎 做正确的事情而不是错误的事情 总结一下 1.要刚需，不要伪需求 2.用户不是你，也不是我，是你根本想象不到的人 3.用户认为的的核心功能其实根本不是你想的核心功能 什么是用户？就是你邻居二大爷三叔小姑子的二小子，在厂子里干活，不大会电脑，花1500买个小米高兴的不行，让别人给他下了一个QQ，打字不熟，语音一上手就会，除了用它泡妹子，别的也不怎么用的人 海外旅行团非常难带，导游很是苦恼，总是担心游客根不是队伍，怕丢了，聪明的小莉想了个方法，用自己的手机建了个WIFI热点，全团人从此以后全部乖乖跟着，生怕连不上的wifi… 宋小宝说过一句话：我是偷你家大米了还是连你家wifi了？ 刚需：抢红包是为了钱的，不是为了抢的，陌陌是用来勾搭的，不是用来聊天的，PC版QQ是用来办公的，微信是 用来刷朋友圈的，美图秀秀是为了黑闺蜜的。 伪需求：手机办公，二维码打卡，云媒体平台，业务员位置查询，手机营销工具，去中心化电商，供需服务收费 断网 无内容页面 2G/3G/4G 与wifi下的提示 在不打扰用户的情况下，提示用户该干啥 不可以忽略掉的细节 不可以忽略掉的细节 不可以忽略掉的细节 不可以忽略掉的细节 不可以忽略掉的细节 双击点赞，大大的赞在旁边 不可以忽略掉的细节 除了评论别的都不要，大大的@在旁边，随时随地叫好友 文案的艺术 1.要说人话 2.不要自嗨 3.文案要直指人心 举个栗子 举个栗子 这样的产品经理该拉出去枪毙 不要做牵强的功能设定，让文字迷惑用户会让用户