体验式营销台前幕后.docVIP

体验式营销台前幕后 　摘　要：体验式经济时代的到来使得传统的营销方式已经不能满足消费者的需求，经济的高速发展和社会的不断进步让体验式营销成为营销发展的趋势，本文从实例，如何运用体验式营销以及体验式营销的四个层次揭示体验式营销的台前幕后。 开题报告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/ 关键词：信任 核心卖点 附加值 营销系统 何谓体验式营销，我先讲一件我们每天生活中都会发生的事儿，你每天去菜市场买菜，菜市场热闹非凡，有很多人在卖西瓜，小贩儿甲叫买到：自家种的西瓜，无农药无激素，纯天然绿色食品。小贩儿乙叫道：卖西瓜了，先尝后买，免费品尝咯！小贩儿丙叫道：卖西瓜咯，又甜又便宜。 　　这么一个简单又常见的情景，其实就是体验式营销。小贩儿甲的叫卖：自家种的西瓜，无农药无激素，纯天然绿色食品，很快会令人联想到，一个农民自己家中田地里的西瓜，虽然量不多，但人家不打催熟剂，不滥用农药，比其那些从外地批发过来的西瓜要有安全保障的多，自然很乐意哪怕花多一点钱去买一个西瓜，因为自家种的，无农药无激素吃得放心。小贩儿乙则是让你参与其中，你先尝一下他的西瓜，感觉好甜哪，这就是你要买的西瓜，对于想买西瓜的人会毫不犹豫的买下西瓜甚至会多买几个，对于原本没想买的人，尝了之后发现这么甜，也会买一个。这两种都是体验式营销，小贩儿丙的营销就是传统式营销。 　　所以总的来说，体验式营销就是我们的产品或服务等还没有卖给顾客之前，先提供一些听的、闻的、尝的，或者是触觉的东西，让顾客还没有买东西或者消费之前就能享受到产品带给他的感觉。 作文 /zuowen/ 　　别人说的再好也没有自己的亲身体验来的靠谱。体验式营销就是利用这样的原理形成的营销。星巴克，蒙牛，宜家等都是体验式营销的成功案例。 　　那么为什么要用体验式营销呢？ 　　首先，顾客在选择是否购买你的产品或服务一个关键点就是是否信任。就像卖西瓜，你说西瓜甜，可是顾客未必就相信你，凭什么你说甜就甜，这种情况下，就要设计一个机会让顾客参与其中，只有他自己体验了，他才会信任这个产品，从而购买它。 　　第二，现在我们的很多销售人员在销售产品时惯用的方法是一味的向客户介绍，介绍产品的性能、功效等等。这里面往往会用一些很专业的术语，也许你很了解，但是顾客他并不了解，你说得再多，解释的再详细，很可能只是会造成更大的概念困惑。 　　第三，这是一个广告满天飞的时代，各种五花八门的广告早就让顾客们眼花缭乱，很多时候你介绍一大堆的东西，但是消费者依然一头雾水，不知道你的卖点到底在哪里。而如果让顾客直接的参与进来，不需要什么废话，产品的核心卖点就凸显出来。 　　总的来说，体验式营销带来的好处有几点，第一点是增加了可信度，第二点是加强了产品的传播，第三点是增加了产品的附加值。 　　那么如何正确使用体验式营销呢？ 　　体验式营销主要可分为四个层面，第一个层面是基本简单的作为促销，第二个层面是打造品牌效应，第三个层面是将其作为整个企业的营销系统，第四个层面是建立体验式营销的四个步骤。 　　我在文章一开头就讲到的卖西瓜的案例就是第一层面的将体验式营销作为促销手段，卖牛奶让别人试吃，买按摩椅的让客户坐上去试用，卖豆浆机的前面放着用他们的豆浆机磨出来的豆浆让客人试吃等等案例都是将体验式营销作为促销手段。 　　第二个层次，打造品牌效应。很多时候顾客购买一件产品并不是完全用理性思维来判断，而是越来越多的加入了感性的元素，我们耳熟能详的广告，你是我的什么，你是我的优乐美啊，啊原来我是奶茶啊，这样我就可以把你放在心里啊。这个优乐美奶茶的广告，并不是简单的介绍优乐美，而是展开一幅幅周杰伦与桂纶镁所扮演的男女生恋爱的甜蜜场景，这时的优乐美对于顾客不仅仅是奶茶那么简单，这不仅仅是理性的消费，更重要的是情感的消费，这时的顾客与优乐美品牌之间的联系就趋于情感化了，不仅仅是利益那么简单。在我们塑造品牌的时候一旦加入了情感体验，不但满足人们的金钱需求，还有心理需求等等，这就为品牌走得更远更长奠定良好的基础。 　　第三个层次是将体验式营销作为整个企业的营销系统。我们买沙发的时候，就想坐上去试一试，买床的时候就想躺上去试一试，但是大多数的家居企业不是不允许顾客随便试用的，甚至看到农民工或者衣衫不整的人就给赶出去，这种感觉是让人很不舒服的，准确的说，他只是卖家具，纯粹的卖家具。体验式营销注重的是卖产品更是卖体验，宜家是第三个层次做的最成功的案例之一，宜家的所有产品没有单独售出的，都是放在一个场景里，宜家的场景配哪些家具，颜色怎么搭配，风格怎么安排都是经过精心安排的，可以说宜家从台前到幕后都运用了体验式营销。宜家最初的设计团队不仅仅是专业设计人员还有一个有老顾客构成的设计团队。他结合专业设计人员的扎实专业