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人际沟通的功用 人际沟通是与其他人之间建立关系与维持交往的有效途径 人际沟通是向其他人推动意念和获取经验的一种良好方法 人际沟通是与他人分享共同感受和看法，表示不同意见的一个机会 人际沟通能减除个人孤独感、维护关系及认识生存价值 良好的人际沟通，是与他人分享资讯的途径之一 * 人际沟通的态度 不强迫其他人与你沟通，同时也不要太快放弃与他人沟通的欲望。 不操之过急，采取缓和、温雅、关怀的态度接近对方。可提醒自己先深呼吸，放松心情，才开口讲话，微笑点头常是良好沟通的开始 不轻易灰心，对方反应缓慢时，可给予时间，必要时再简短解说 坦诚可促进沟通的气氛和进行，欺骗、敌对、愤怒会破坏沟通 发挥幽默感，风趣留给别人好印象，并为将来储备机会和展望 * 人际沟通的有效方法 尊重是人际关系的基础 主动与人交谈 　 Speak to people. 表现真挚与热诚 Be Genuinely cordial. 时常微笑 　　　 Smile at people. 叫得出别人姓名 Call people by name. 表现友善及帮助意愿 Be friend and helpful. 对别人表示好感及兴趣 Be interest in the other people. 体谅别人的感受　　 Consider the feeling of others. * 人际沟通的有效方法 注意服务别人　　　 Be alert to render service. 尊重别人意见　　　 Respect the opinions of others. 慷慨赞美　　 Praise generously. * The end * 例1： 有一名学习绘画专业的同学去深圳闯天下，他自信凭着自己的聪明和实干一定能做出令人羡慕的成绩。刚开始在一家广告公司打工，他有绘画基础，对广告创意颇有些感觉，不到三个月的时间，就掌握了电脑广告制作技术，老板很欣赏他。为了能够学到更多的知识，他在业余时间参加了一个英语口语学习班，一下子又入了迷，辞掉了现有的工作，专门去学口语。这样的口语班是大众化口语班，教一般的平民百姓学习一些日常用语，他学得很快，被学校看中请他当任课老师，看着下面坐满了比他年龄大的人跟他学口语，心里很有成就感。他看到开口语班不但很快乐，而且营利丰厚，和几个朋友一商量，干脆几个人到另外一个城市开了个学校，半年下来收入颇丰，最多的时候一个月能分2万多元。在南方干了两年多，觉得没有意思，想到北方看看，打起行囊来到了北京。一次偶然的机会，看到我们正在开展的“IT就业班”，他觉得IT技术将来一定很有前途，于是决定参加学习网站工程师班。经过4个多月的学习，又经过了两个多月的实习，他感觉对IT技术已经有感觉了，本来实习公司想留下他工作，但公司每月给他2500元的工资他嫌太低，就离开了实习公司。到底自己要干什么呢？他深入思考了一个月，然后决定去公司搞软件开发，一家北京科技园的公司聘请他做ASP程序员，做网站应用程序编写。由于他性格比较外向，喜欢和人打交道，感觉一个人编程序太单调，又觉得还是搞培训有意思，又去了一家培训中心当老师。几年来，他换了好几个工作，搞了好几个行业，问他的感觉时，他说：“都差不多，没有感觉到什么最适合自己的发展。”这个同学很聪明，也很勤奋，但是他换工作换得太快，在一个行业里工作刚刚找到一点感觉，就觉得有更好的工作可做，但是到最后又感觉“都差不多”。实际上，一个人干一份工作，没有三年的时间，是不会有太多感受的，只有经历了三年的磨练以后，才能知道是不是适合自己，要不要继续做下去。如果在一个行业里工作感觉不是很不适应，仅仅是遇到一些困难和挫折，这都是很正常的，如果是自己厌烦了，不感兴趣了，最好是强迫自己坚持下去，坚持一段时间，就会找到其中新的乐趣，新的目标，日久天长，你可能就会成为这个方面的专家 * 例2： 蔡勇来自于山西，在北京一所三流大学自费读经济专业，尽管他高考分数不高，但人很聪明，也很勤奋。大学毕业后，按照国家规定他不能分配到北京工作，最后一家培训机构做辅导教师。蔡勇是一个很讲义气、很重感情的人，从高中到大学的同学都跟他保持着联系，只要有人来北京，他一定去接送，还要请他们吃饭。这样经常请假，领导提醒他注意，他表示出无可奈何的样子：“人家大老远的来了，互相关系都不错，我都不去接送一下，哪好意思呀！”由于接待朋友同学，有时耽误下的工作只有加班完成，经常搞通宵，小小年纪脸上就有了皱纹，本来就不高的工资，交了房租水电已所剩无几，为了招待朋友，经常向别人借钱。一次到外地出差，相遇了一位女大学生，一见如故，从此两人难舍难分，每天要打几次电话，有时还要抽周末的时间坐火车去看望女朋