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店长工作计划 周雅萍 * 一、门店情况了解 二、门店对比 三、工作举措 * 一、门店客观情况了解 1 销售情况总结 2 各品类分析 3 客流量 * 1 销售情况总结 名都呈稳定上升趋势 缤谷起伏波动较大 * 2 品项月均占比 名都VS缤谷 * 分析：两家门店竹叶青占比基本持平，能达到70%左右 受消费群影响，名都店的特色品类为雪芽（周边客户自用），缤谷店为飘雪（附近外国人较多，特别是日本人） * 3 客单统计 * 分析：两家门店同属购物中心内门店，且商场不成熟，故整体客单数都偏低 名都店周围很多商铺都在近两个月关店，在保持客单数方面面临很大挑战，需要做出调整争取自己挖掘客户（派样） * 二、门店对比 名都vs缤谷 相同点: 1 具备较高档的消费群（周边多为高档小区) 2 占有地理优势（名都位于市区到各区都方便，缤谷靠近地铁站） 3 没有密集的客流（多集中在午餐、晚餐后 * 名都vs缤谷 不同点: 名都 很多商铺未进驻，甚至出现撤柜问题 已有一批固定回购会员 缤谷 物业方积极采取措施加大客流 销量不稳定，受客观环境（客流，节气）影响大 * 业绩 客户 产品 人员 制度 三、工作举措 * 客户 寻找顾客：寻找和培养新客户（定期扫楼，选准派样对象） 会员整理：规范会员填写，会员资料分类保存 信息沟通：随时接受客户的反馈信息，寻找节点加强与客户的联系，作为进一步提高销量的基础。 * 商场派样注意选择派发对象；女士赠送花茶，男士赠送绿茶为主；注意仪容仪态大方自然 * 产品 保证产品齐全 丰富陈列风格 推广品牌知名度 * 根据销售状况，保证店内从高到低不同价格带的产品品类齐全，了解其他门店库存情况（特别是高价位产品） 在不同的销售季节展现与其相对应的陈列风格，突出重点推销单品 * 充分抓住每个节令吸引顾客眼球 * 针对缤谷店外宾较多，且重视包装精致小巧，特意用包装