公租房小区物业管理机制创新研究.pdfVIP

栏目编辑王 雷I房地产业 公租房小区物业管理机制创新研究 ]E墨匠 在我国当前的住房保障体系中，公租房出现最晚，但 财政预算安排解决；社会力量投资建设的公租房维修养护 发展最快。公租房大量而快速的建设解决了城市中低收入 费用由所有权人及其委托的运营单位承担。《北京市公租房 人群的住房问题，但是，只有建立起完善的公租房物业管 后期管理暂行办法》规定，公租房产权单位负责组织开展公 理机制，才能使中低收人人群的住房问题得到真正的解决。 租房物业服务。《天津市基本住房保障管理办法》中规定， 否则，公租房小区很可能会演变成人们所担心的城市“贫民 公租房的产权单位可以确定经营单位负责公租房的运营、管 窟”和“问题社区”。因此，亟需从中观层面构建清晰完善 理和维修养护等工作。公租房小区应当实行物业管理，物 的物业管理机制。 业管理服务标准应当符合本市有关规定要求。由此可见，公 租房小区的物业管理责任是由公租房的产权单位来承担的。 但产权单位如何去实施物业管理、如何才能做好物业管理， 一、公租房小区的特点及物业管理现状 当前的法规中并没有明确的规定。 现有保障房小区物业管理主要有两类：一是政府直接 (二)物业管理的基本内容 管理模式，即由保障房小区所在的政府部门或政府部门直 由于公租房小区的保障性和租赁性的双重特点，可以 接成立的物业管理公司负责物业管理，这种模式通常存在 对其物业管理的内容进行相应的调整。在加强小区硬件建 管理效率低、服务水平低等问题；二是市场化模式，即政府 设的基础上，可以借鉴新加坡组屋的经验，考虑取消24小 通过公开招标选聘物业管理公司，为保障房小区提供专业化 时的秩序维护项目，改为流动性治安巡逻，以降低物业管 的物业管理服务，这种模式虽然减轻了政府的管理责任，但 理服务成本。除此之外，公租房小区的管理内容还可以向 也会存在社会风险较大、公共资产养护不利等问题。以上两 上、向下进行延伸。向上延伸的管理内容就是与产权部门进 种管理类型的出现虽然暂时解决了公租房小区的管理问题， 行衔接，做好日常租务管理，包括公租房政策的咨询宣传、 但是物业管理中的具体机制并没有得到明确，如物业管理的 配合公租房行政主管部门进行承租人信息收集及资格初审、 责任主体是谁、租户是否应单独支付物业服务费、物业服务 以及相关租赁手续的办理等。向下延伸的管理内容就是深入 是否享受政府补贴、如何明确物业服务企业的管理内容等。 了解并掌握租户信息，为租户资格审核提供及时资料，同时 为了避免公租房小区陷入物业管理的困境，保障公租房的 对租户房屋内部的使用情况进行监管。把除承租资格确认、 价值及长效使用，必须对物业管理机制中的关键问题进行 租金确定和租金收取工作之外的租务管理工作交给物业管 研究。 理单位，主要是想通过业务外包的模式减轻行政主管部门 的工作量，同时提高工作效率和服务水平。而对于物业管理 单位来说，承接租务管理工作更有利于与住户之间的沟通了 二、公租房小区物业管理的基本机制 解，拓展自身的业务能力，提高自身的服务