fair work 将如何进行调解 - roc-taiwanorg.pdf

Fair Work 將如何進行勞資雙方的調解？ 取材自台灣度假打工青年網站 網址.au/2013/12/fair-work_26.html 本文翻譯編輯自 Meditation 譯者：有何居心 / 校對 ：Sherry Hung 圖片來源：.au/ 基本上，我們發現大多數的申訴案件，可以在進行正式調解之前獲得解決，或經 由調解解決。 什麼是調解(Mediation) ？ 調解是由公平工作申訴專員公署 (Fair Work Ombudsman) 的調解員 (Meditator) 所進行，其特性為簡單、保密並且是義務性的。調解旨在針對勞資糾紛，找到雙 方都能接受的解決方案。 調解員會協助勞資雙方找到最大利益的平衡點，並促使雙方取得共識。然而調解 的結果還是取決於勞資雙方。在調解過程中，調解員會盡可能地提供解決爭議的 各項可行性方案，但不會影響調解的結果。其結果還是由勞資雙方來決定。 調解程序的過程： 為快速且有效率的解決問題，調解通常是透過電話進行。在調解程序中，調解員 將會： 1.解釋調解員的角色以及調解的運作方式。 2.允許雙方表達各自觀點，包含事件的經過以及相關事實的佐證。 3.詢問或允許勞資雙方就各項爭議進行提問。 4.若有需要，會與勞資雙方進行個別對談以討論解決問題的可行性方案。 5.協助勞資雙方達成共識，包括簽屬調解同意書。 我該如何準備調解？ 在調解之前，勞資雙方應該先行思考在調解過程中將如何表述，以及期望的結果。 如果您需要詢問工作權益的相關資訊，應先與公平工作申訴專員公署聯繫。如果 有需要，也可以先撥打熱線電話 13 13 94 。也可查閱調解清單(Mediation Checklist) 以了解參與調解的準備訣竅。 調解的優點是什麼？ 調解是一種非正式，且可以立刻安排處理的方法。其旨在找到勞資雙方都可接受 的處理方式。即便勞資糾紛無法透過調解解決，雙方也不會因此受到歧視。 保密 調解過程中，與調解員對談的所有內容皆是保密的。參與調解的每一方都必須尊 重保密協定，不公開協議與調解結果的相關資訊。 誰參與調解？ l 「申訴」人(通常是雇員) l 被「申訴」人 (通常是雇主) l 代表 (通常是工會，如職業相關組織) l 支持者 (通常是家人或朋友) l 翻譯人員 l 一位調解委員 若無法透過調解取得共識時，該怎麼辦？ 如果勞資雙方無法透過調解取得圓滿的解決方法，調解員將會提出其他可行的替 代方案。 申訴人可以在處理小額提告 (small claims) 的法庭採取個人的法律行動。小型提 告是以具體證據為基礎，若勞方採取法律行動，必須要在法庭上提出有效的證據 來佐證。其相關資訊請參照小額提告的網頁。(編者按：未來本網站將有中文教 學，或請參加2014/1/2 的座談會) 任一方不履行調解結果時，會發生什麼事？： 一般來說，若雙方同意調解後的結果，調解員將會提供書面報告，並且交由勞資 雙方簽名，此時才算完成協議。若任一方不履行協議，另一方可採取法律行動要 求強制執行。公平工作申訴專員公署並不能強迫雙方履行協議。