100多份品管试卷及答案——资料包(151个doc)iso9001：2000标准培训..docVIP

ISO9001：2000标准培训练习 答题说明：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起来；错选、少选、多选均算错误（完成时间30分钟）。 1. ISO9001: 2000标准中的资源包括：A.人力资源 B.自然资源 C.基础设施 D.工作环境 2. 组织确定并提供资源的目的是： A.为了实施、保持质量管理体系 B.为了持续改进质量管理体系 C.为了满足顾客要求 D.为了增强顾客满意 3. 对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估？ A.所受教育B.所需培训 C.所需技能 D.工作经历 4.-关于能力、意识和培训要求的说法正确的有：A.应该识别确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力 B.对于不能胜任的人员应该提供培训或采取其他措施以让其胜任C.应评价所提供的培训或采取的其他措施的有效性 D.保持教育、培训、技能和经历的适当记录 5. 下面是一些质量意识的描述，按常理判断，正确的有：A.质量始于教育，终于教育 B.质量90%来自于意识，10%来自检验 C.第一次就把工作做好 D.质量好坏是由顾客评判 6. 适当时，基础设施包括： A.建筑物和工作场所 B.过程设备 C.运输系统 D.通讯系统 7. 人员操作时所处的一系列条件是指： A.基础设施 B.工作环境 C.职业安全条件 D.支持性服务 8. 常见的工作环境中物的因素有：A.卫生条件 B.温湿度 C.清洁度 D.振动、噪声等 9. 在进行产品实现策划时，适当地确定哪些内容？ A.产品的质量目标和要求 B.针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求 C.产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则 D.所需的记录 10. 与顾客有关的过程主要有：A.与产品有关的要求的确定 B.与产品有关的要求的评审 C.顾客沟通 D.顾客财产和顾客满意 11. 与产品有关的要求主要有：A.顾客规定的要求，往往是明示的 B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求 C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求 D.组织确定的任何附加要求 12. 产品、过程或体系的内在特性的要求是指：A.要求 B.质量要求 C.能力 D.质量 13. 关于与产品有关的要求的评审的说法，正确的有：A.评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行 B.评审的结果及引发的措施的记录应予以保持 C.假若顾客提供的要求没有形成文件，组织也应在接受前对顾客要求进行确认 D.若产品要求发生变更，应确保相关文件得到修改并将变更信息让相关人员知道 14. 对产品有关要求的评审的目的是什么？ A.确保产品要求得到规定 B.不一致的要求已得到解决 C.确定组织有能力满足规定的要求 D.有利于与顾客意见的反馈 15. 与顾客沟通的内容可包括： A.产品信息 B.问询、合同的处理 C顾客反馈，包括顾客投诉 D.合同的修改 16. 与顾客沟通的方式可能有：A.电话 B.传真 C.面对面交谈 D.网络，如电子邮件 17. 什么是设计和开发？ A.把要求转化为规定的特性和产品实现过程的规范的一系列过程B.针对某一特定的事项规定专门的质量管理体系要素和资源的文件 C.通过观察、建立在测量基础上的判断、试验或计量等进行的符合性评价 D.质量管理中致力于制定质量目标，规定必要的操作过程和相关资源来满足质量目标的那部分 18. 为实现设定的目标而对有关事项采取活动以确保其适合性、充分性、有效性和效率是指：A.验证 B.确认 C.评审 D.审核 19. 设计和开发的过程主要有：A.设计的输入和输出 B.设计评审、验证和确认 C.设计更改 D. 设计和开发策划 20. 设计和开发的策划过程中应确定的内容有：A.设计和开发的阶段 B.适合每个设计和开发阶段的评审、验证和确认的活动 C.设计和开发的职责和权限 D.对参与设计和开发的不同小组之间的接口实施管理 21. 设计和开发的输入应包括：A.功能和性能要求 B.适用的法律法规要求 C.以前类似设计提供的信息 D.设计和开发所必需的其他要求 22. 设计和开发的输出应包括哪些内容？ A.满足输入的要求 B.为采购、生产和服务提供适当的信息 C.包含或引用产品接收准则 D.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性 23. 关于设计评审的说法，正确的有：A.在适宜阶段，按计划的安排对设计和开发进行系统的评审 B.主要评价设计和开发的结果满足要求的能力和识别出任何问题并提出必要的措施 C.评审的参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能代表 D.评审结果及任何必要措施的记录应予保持 24. 为确保产品能够满足规定的或已知预期使用或应用的