2009年度下半年培训计划20090827-综合办..docVIP

2009年下半年 年度培训计划 目标： 物业专业模块工作流程标准化； 工勤员工技能水平提升； 重点工作： 建立工勤人员培训课件； 推广体系建设，工作流程标准化建设及实施； 思路和措施： 培养内部培训师，并协助其开发相关领域的课件（保安、保洁、工程）； 制定体系建设计划并执行；监督检查，保证标准化流程工作执行效率； 赴外参观相关项目，开阔眼界及拓宽思路； 2009年下半年培训计划详细列表如下： 编号：LDWY/COP-09-F03 NO. 序 号 单位 培训 类别 培训项目 培训对象 培训 方式 计划培训时间 备注 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 综合办 管理类 中人网：EAP之道：压力与情绪管理（新） 中层经理 外派 √ 2 综合办 管理类 影响力：MTP中层干部管理技能提升 中层经理 外派 √ 3 综合办 管理类 团队建设外部拓展培训 中层经理 外派 √ 4 综合办 管理类 中人网：打造高效能团队 中层经理 外派 √ 5 综合办 管理类 全面预算管理与成本控制 中层经理 外派 √ 6 综合办 管理类 影响力：魅力领导之情景管理 中层经理 外派 √ 7 综合办 业务类 外出参观 主管级以上员工 内部 √ 8 综合办 业务类 法律、法规培训 全体员工 内部 √ √ √ √ √ 9 综合办 业务类 消防、安全知识培训 全体员工 内部 √ √ √ √ √ 10 综合办 业务类 各类突发事件处理流程培训 全体员工 内部 √ √ √ √ √ 11 综合办 品质类 体系运行培训 主管级以上员工 内部 √ 12 综合办 品质类 专业工作手册培训 各专业人员 内部 √ √ √ √ √ 13 综合办 专业类 劳动安全 各专业人员 内部 √ √ √ √ √ 14 综合办 专业类 工业园区及住宅项目设备情况 各专业人员 内部 √ 15 综合办 专业类 工程设备巡视检查标准 各专业人员 内部 √ 16 综合办 专业类 强、弱电设备维修保养 各专业人员 内部 √ 17 综合办 专业类 空调给排水设备维护保养 各专业人员 内部 √ 18 综合办 专业类 采暖设备维修保养 各专业人员 内部 √ 19 综合办 专业类 工程案例分析 各专业人员 内部 √ 20 综合办 专业类 安保专业主管、队长业务培训 专业队长、主管 内部 √ 21 综合办 专业类 体系文件下发后安保专业培训 各专业员工 内部 √ 22 综合办 专业类 消防灭火的基本常识培训 各专业员工 内部 √ √ 23 综合办 专业类 如何正规化执勤及相关规定 各专业员工 内部 √ √ 24 综合办 专业类 专业各类表格使用的基本要求 各专业员工 内部 √ √ √ 填表部门： 审核： 批准： 北京联东国际物业管理有限公司 质量、环境、职业健康安全管理体系记录 修订状态：A/0