5.教育培训行业网站营销策划案--前期需求收集..docVIP

【如何分析与撰写一份网站营销策划案--前期需求收集】 (2009-08-31 15:21:01)转载 标签： 互联网策划 生态圈 投资计划 顾问 it 分类： 实战方案 现在策划行业没有标准，没有相关的专业，都是靠大家经验的积累，很多人总会问我，如何写。其实我的回答很简单：每个策划人都是独立的个体，我告诉你了，你就是我想法的复制与执行，那还能成为策划吗？策划人每个人都是独立的有思想的个体。都可以根据市场、行业、客户、现状去判断分析某些东西，再结合商业操作与网络模式进行有效的方案撰写，我想这才是每个策划人应该做的。专业策划方案犹如纽带，将客户需求无形成化成为项目开发与商业操作所需的专业文档。 1 网站商业目标 每件事情均有发生的原点，互联网应用也是一样，客户期望通过运用互联网达到什么目标？是期望提高销售额，还是期望拓展国内外市场，还是提升客户服务水平，还是推广新产品，将互联网作为其战略的一部分？只有把握住客户的商业目标，策划方案才有撰写的依据，才能有发挥的空间，才能牢牢抓住客户的需求，因此，网站策划人员需要向销售人员，甚至直接与客户接触，了解其商业目标。 2 网站资源现状 有多少资源便能办多少事，资源现状对于网站定位，网站建设规模，网站投资与回报计划，网站运营均有重要影响，资源决定了互联网应用的空间大小，在进行企业互联网应用咨询工作时，我们需要收集以下资源： --2.1 客户公司基本资料 这一步非常关键，客户从事的行业直接决定着其有应用互联网的方向！例如：制奶业与IT业对比，从事IT界主要从事信息交易，使用电脑及互联网是员工的基本技能，行业的发展也依存于电脑和互联网，企业可以通过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是服务，等等多元化的信息交易；而制奶业的行业结构及人员结构相比之下则不同，制奶业的生态圈中，一般是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商，相应的公司，有很多不需要具备电脑及互联网知识便可以运转，该行业运用互联网主要是进行生态圈内的销售管理、拓展国内外市场、招标采购等互联网应用。因此，了解客户资料非常关键。 --2.2 客户对互联网了解程度 通过直接与客户洽谈，我们可以直接地了解客户对互联网的熟练程度，我们需要思考3点内容： 1) 是用专业化的语言阐述方案还是用平民化的语言去阐述方案； 2) 客户对互联网的了解程度，让我方思考，客户是否会进行深入的互联网应用； 3) 同行竞争对手实力情况。 --2.3 洞察客户投入网站资金情况 客户投入网站资金情况对网站策划方案的规模，最终给客户的报价方案等有重要影响。当然，这方面不可强求，我们需要综合多方的因素去洞察客户预投入资金范围，在交谈中，主要有以下几个方法可以帮助销售人员或策划师参考： 1）根据客户直接提供的网站规模设想，直接估计网站价格,必要时可直接问客户网站的投资额； 2）在了解对方情况之后，提出几项对方可能感兴趣的价值点，看对方是否感兴趣，例如：产品展厅，客户管理，推广方案，等等，我们可以根据对方可能接受的模块思考价格范围； 3）通过各种私人渠道了解客户投资额； 4）拿出我方已设有价格范围的从简单到复杂的解决方案供客户参考，看对方对哪种方案感兴趣。 3 网站生态圈现状 大家知道，各行各业由于经营业务范围、管理模式、信息化水平的不同，所以应用互联网的情况各不相同，从类型而言主要分为以下几种： --制造型企业 --流通型企业 --中介型企业 --虚拟运营企业 --物流型企业 4 同类型网站竞争对手 了解行业应用现状之后，我们需要根据客户的现状，了解同行情况——即竞争对手。由于生态圈内的特点及适应互联网的快慢情况不一样，同行竞争对手应用互联网的水平层次也不一样。当然，最关键的因素我们通过行业企业应用互联网的情况可以看出，同行竞争对手的现状及对互联网的运用到了哪一个阶段。例如：海尔集团。海尔集团自1998年推出以来，先后经历三次改版，第一版本是企业宣传型网站，主要宣传其集团实力及形象；第二版本则开展了大规模的电子商务，包括海尔电子商城（B2C）、海尔企业形象网站、试探性的海尔企业间（B2B）网站；第三个版本则强调了国际化、平台化、集团化的特点，将海尔集团网站，海尔分公司网站、海尔电子商城网站的进一步提升、海尔物流等网站集合于一体，形成海尔网站集群。显然，行业巨头将家电企业运用互联网的门槛提升到相当高的层面，这对于同行企业而言形成了巨大的压力，网站建设也不能随意进行。如果我们的客户是类似于海尔这种家电企业，那么对其互联网应用网站的要求则非常高，当然得视乎企业本身资源现状，如果企业现状适合尝试性应用，那么不妨建立企业宣传型网站或直接进行电子商城网站的建设。 5 网站定位 通过对客户现状的了解，便可以展开网站定位分析。网站定位是网站的导航灯，网站按照网站定位