8月8日崇仁县135工作法培训资料..docVIP

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2017-08-09 发布于湖南
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8月8日崇仁县135工作法培训资料.

崇仁县分公司135工作法测试一、填空题 1、客户经理开展拜访服务时，除对月度重点客户，每周拜访一次，以实地拜访为主外。对其他客户，按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排，_____的客户每周拜访一次，_____的客户每两周拜访一次，____的客户每月拜访一次。 2、客户经理作为市场营销最前沿的经营者，以________为宗旨，以_________为要务，以______为主要工作场所，以________为主要工作形式。 3、紧俏品牌的属性是连续三个月订单满足率小于___。 4、从6月份开始对______________限量投放，是为了提升零售客户_______。其中8月份金圣（硬）1-3级户日限量5 条。 5、国家烟草专卖局对卷烟零售价格上限的规定是不得超过_______/条 6、卷烟零售客户网上订货的平台是____________. 7、客户经理开展客户拜访的方式有_________、 ___________、_____________。 8、对知名品牌（规格）进行五率分析的五率是_____、______、________、__________、__________。 9、客户需求调查表印制在每个客户信息簿中，客户经理应在每月_____日前收集客户卷烟货源及服务方面的需求，然后录入系统。 10、客户经理在市场经理、品牌经理的支持下，通过服务客户、培育品牌、维护市场；同时，将收集到的________、________和__________传递给市场经理、品牌经理。二、简答题什么是“135”工作法? 三、论述题请各位结合本职工作，谈一下如何在日常工作中贯彻、落实“135”工作法？