e-learning培训评估..docVIP

e-Learning在培训体系中的运用 网络培训体系属于企业整体培训体系的一部分，是密不可分的一个组成部分。如果具备一个详细而周全的网络培训规划，会使得网络培训更加具有好的学习效果。 在以往的实施案例中，很多优质客户每年完善自己的网络培训体系，为e-Learning成功在企业内实施奠定了良好的基础，也为学员改变了以往被动的学习习惯——变为主动式学习。而且，学习的过程变为一个轻松愉快、随时随地的乐事。现特以部分客户的经典案例讲解网络培训体系的搭建过程。 1.1 企业通用培训体系 图5-1 企业通用培训体系 以上培训体系有四个部分组成，即培训需求分析、培训设计与采购、培训的实施、培训评估四个部分。e-Learning培训体系也包含在此体系中，在1、3、4环节中都可以运用到，并在2环节设计中，可以考虑e-Learning的因素。 1.2 培训需求分析 培训需求分析是培训活动过程中的首要环节，它要回答为什么要培训以及培训要达到怎样效果的问题。因此，它是确立培训目标、设计培训方案、实施培训计划和评估培训效果的基础。只有通过培训需求分析，才能确定期望达到的效果，也才能依此判断是否达到了培训目标，培训是否具有有效以及培训投资是否有价值。因此，在计划培训活动时，正确进行培训需求分析是十分重要的。 在培训需求分析步骤中，有很多方法获取培训需求的信息的，可以采用现实获取+e-Learning获取来实现。其中，问卷调查法、专项预测法、素质模型的需求分析法等可以采用e-Learning的形式来获取。对于地域跨度大，人员多，职别参差不起的企业，在此环节采用e-Learning的形式，是非常必要的。 1.3 培训需求分析的成果：培训计划 经过培训需求分析，明确了培训需求以后，即可确定培训目标和计划。培训目标的确定为培训提供了方向和框架，培训计划的制定则可使培训目标变为现实。企业根据培训需求，结合本企业的战略目标来制定培训计划。培训计划主要包括制定培训目标和内容，确定培训人员、培训方法和形式以及培训预算等。 在培训计划中，则可以设计哪些可成为面授课程、哪些课程为e-Learning课程、哪些为二者结合的课程了，并制定相关人员负责并申请相关预算。 培训的目标和内容类别： 序号 类别 细分 推荐形式 列举课程 1 提高员工在企业中的角色意识。 主要针对新员工 新员工导向培训，e-Learning+c-Learning. 新员工入职培训 2 获取知识，提高技能。 基本知识，如语言等 e-Learning+c-Learning. 英语培训 人际关系技能。 e-Learning+c-Learning.互动 沟通、合作 专项知识和技能 e-Learning+c-Learning. 销售技巧、操作技巧 高层次整合的技能 e-Learning+面授、交流 战略规划、经营决策、领导 3 态度动机的转变 改善员工对公司和工作的任职，改变态度 C-Learning / 表5-2培训的目标和内容类别 1.4 培训设计与实施 1.4.1 常用的传统培训方式 A 在职培训（OJT） B 脱产培训 1.4.2 e-Learning培训方式 A 学习的优点： a 灵活选择学习时间和地点、灵活选择学习内容、灵活选择学习进度 b 跨地域、多向沟通、课程信息及时同步、便捷