Web2．0下的网络旅游消费行为模式及旅游网站应用.pdfVIP

2008年6月 华 东 经 济 管 理 Jun．，2008 (第 卷第6期) East China Eco舯mic Management (Vo1．22，No．6) ●旅游营销模式 Web2．0下的网络旅游消费行为 模式及旅游网站应用 孙春华，刘业政 (合肥工业大学 管理学院，安徽 合肥 230009) [摘要】文章首先对Web 2．0下的网络旅游消费需要和动机作简要分析，然后提出Web 2．0下的网络旅游 消费行为模式，并归纳行为模式的主要特征及对旅游网站的影响，最后结合对中文旅游网站web2．0应用 状况的统计分析，给出未来发展建议。 [关键词]web2．0；网络旅游消费；行为 [中图分类号】F59 [文献标识码】A [文章编号】l007—5097(2008)06—0l22—o4 The Consumption Behavior Mode of Online Tourism Consumers under the Background of Web2．0 and its Application in the Tourism Websites SUN Chun．hua，LIU Ye．zheng (School ofManage~ ，Hefei University of Technology，Hefei 230009，China) Abstract：This article analyzed briefly demands and motives of online tourism consumers at first，and then the behavior mode of online tourism consumers was put forward SO as to get the main features of the consumption behavior and the influences on tourism websites．At last the author investigated ninety five Chinese tourism websites and gives some adviees Key words：web2．O；online tourism consumption；behavior 2004年以来。Web2．0的理念与技术冲击了互联网 包括那些不使用网络的传统旅游者。 世界，互联网逐渐从1．0时代进入2．0时代。国外， 消费需要是消费行为的内在原因，消费动机是消 Web2．0网站Google、Craigslist、Friendster等取得了良 费行为的直接动力。研究Web2．0环境下网络旅游消费 好的市场效应；国内，猫扑、和讯、豆瓣网等网站初 者的行为，首先要对Web2．0环境下网络旅游消费者的 步崭露头角，各大门户网站也纷纷推出了Web2．0应 需要和动机有所认知。 用。技术环境的变革对消费者的行为产生影响，消费 2．Web2．0环境下的网络旅游消费需要。Web2．0 者的购买方式以及购买过程中的思维方式都发生了变 环境下，网络旅游消费需要主要包括五个层次。第一 化u 。那么，在Web2，0环境下，旅游者的行为模式是 层次——基本需要，即通过网站来获取旅游信息的需 怎样的?目前中文旅游网站在Web2．0上应用状况如 要，旅游者可能是为自己的一次出游计划广泛搜寻相 何?本文拟对此问题作初步探讨。 关信息，也可能针对某一特定的旅游企业，搜寻详细 一 、 web2，0环境下的网络旅游消费需要及动机 的产品、服务和价格信息。之所以把旅游信息获取作 1．相关概念阐释。本文所说的网络旅游消费者是