体验式培训：为何“叫好”难“叫座”.docVIP

体验式培训：为何“叫好”难“叫座” --明阳天下拓展培训 2001年，英国制药企业葛兰素威廉与美国企业史克必成合并，成立葛兰素史克制药集团(GSK)，为了能在最短的时间内让两家企业文化达到融合，他们选择了体验式培训。UT斯达康公司的员工在参加完体验式培训后这样评价体验式培训：“它能让成年人像孩子一般地投入与执著；它通过看似轻松的活动来启发你的灵感；它告诉人们团队合作的力量是无坚不摧的；它使人们理解战胜自我就是最大的成功。” 进入2003年以来，越来越多的企业开始与体验式培训亲密接触，并把它纳入新员工培训体系中。从表面上看，国内的体验式培训市场一片红火，但是，从一些曾进行了体验式培训的企业来看，能达到预期效果的并不是很多，有的可以说与体验式培训的初衷相距甚远，冷眼分析，体验式培训市场的发展在我国面临三大“瓶颈”。 机构操作不够规范 从几年前的外企开始，逐步到合资企业、高新科技行业、高竞争性行业，再到现在的国营企业、事业单位、国家机关等各类组织机构，都开始逐步认可体验式培训，国内的市场已初步形成。据新华社报道，一家名为哈德沃的中美合资投资有限公司全面介入体验式培训行业，初期投资8000万元人民币，在中国20多个娱乐基地和度假村建立训练基地，预计2004年将有70万人次参加培训。 由于体验式培训是新项目，没有现成的教材和培训模式，而开设相关培训的机构却多达上百家，因此出现了品牌侵权、盲目模仿、恶性压价等不正当的竞争行为。因为不了解，一些公司经常会误导客户，将体验式培训的功能夸大，而实际又达不到。 一些打着拓展牌子从事体验式培训的公司是如此操作的：先拥有一个有培训资格的执照，然后选定一块场地，建块求生墙，修个断桥，拷贝一些类似的课程，就开始组织人员上马了。一些公司的做法更像公园里的游乐项目———对培训者按项目分别收费。从培训的角度看，这极大地降低了这类培训产品的品位。更有甚者，资格都不具备，教练几乎没有从业经验，也敢到社会上招揽客户。社会上一些从事体育、户外运动、旅游、传统培训、探险等内容的公司转型或者增加了这些体验式培训项目，有的公司甚 至自称为“体验大学”，实际上也就是几个人、几条绳子，根本没有国家认可的资质。一些公司没有基本的培训常识，只考虑短期利益，“鱼龙混杂”的市场状态使得体验式培训的市场定义和前景变得模糊，极大地限制了一个新兴行业的发展。 从业人员素质偏低 　 迄今，国内没有能培养出专业的体验式培训师的专门机构，只能要求国内的从业人员具备多种户外专业技能，取得诸如登山、野外求生、山野救护等专业资格，而且还要具有管理学、心理学、成人培训等多方面的知识背景和一定的企业经验。这些“稀缺”的培训师是每个公司的命根子。 据了解，国内的体验式培训常规课程多为“团队激励课程”、“新人融入课程”、“领袖才能训练”、“回归自然课程”等内容。项目名称差距不大，但每个公司的实施则千差万别。这其中，起决定作用的就是设计和操作这些项目的培训师的整体水平。在体验式训练发展的初级阶段，培训师资大多来自体育教师，因为没有专门的机构来培养培训师，这些培训师的整体素质和专业技能就难免参差不齐或者偏低，有的培训师现学现卖，匆忙上阵，勉强应付；有的培训师上课前先去别的培训公司“偷师”摹仿，把别人现成的东西，拿来用到自己的课程中；还有人本来和培训业不沾边，在受训中得到启发，然后开办了自己的培训公司。然而，无论现学现卖还是“偷师”摹仿，都无法把比形式更重要的部分——学员深层的感悟调动出来，由他们执教的体验式培训，就像带着一群成年人做了各种游戏，却无法让参与者从中得到新知识、新体验，最终让参与培训者失望。 好的培训公司，其核心竞争力应该是分享——学习——成长的过程，把注意力集中在课程的研发上，使自己知识管理的能力不断增强。而对体验培训师的吸引、培养、激励、发展、保留，是一个公司在管理上的重大课题。 “洋培训”“水土不服” “拓展训练”虽是近年来培训市场上露出的新面孔，但由于其理念独特、形式新颖而迅速成为企业培训的主打项目之一。然而，调查发现，这种看似“包治百病”的“洋培训”在快速拓展市场之时，自身却出现了“水土不服”的症状。 刚参加完拓展训练的王先生说：“当初的培训广告上写得很玄乎，磨练意志、突破潜能、完善人格、熔炼团队什么的，但参加后觉得有点虚。大家在一起封闭训练时，称兄道弟，又拥抱又流泪，可到了单位就谁也不认识谁了。”李先生所在的公司原是把拓展训练当做新人上岗培训的一项主要内容，但实践下来效果并不令人满意。李先生深有感触地说：“如今的拓展训练太流于表面形式，随便推举个人上台演讲，下面的人跟着鼓掌、振臂高呼、声嘶力竭地喊口号，那就是领导力训练；而跳跳集体舞、分小组做做游戏，就成了团队精神训练。俗话说，冰冻三尺，非一日之寒。提高协作能力、沟通能力、领导能力、开拓能力