新入社员报连相研修.PDFVIP

新入社員報連相研修 新入社員報連相研修 目 的：報連相に対する意識と知識の向上 目 的：報連相に対する意識と知識の向上 ゴール：①報連相の基本的な知識とテクニックを身につける ゴール：①報連相の基本的な知識とテクニックを身につける ②今後、報連相を行う上での具体的な目標設定を行う ②今後、報連相を行う上での具体的な目標設定を行う 株式会社ウエルネスサプライ 「報・連・相」の定義 【報連相とは？】 報告・連絡・相談の頭文字をとった言葉が「報・連・相」 【それぞれの定義】 報 告 ・・・ 命ぜられた仕事の経過や結果を伝える事 連 絡 ・・・ 物事や意識のつながり、相手に知らせる事 相 談 ・・・ 問題を解決する為に、意見を述べて話し合ったり、他人の意見を聞いたりする事 実際に現場で行う「報・連・相」は、「報告とも連絡とも取れる内容」や「報告や連絡という建前で行う相談」 といったケースが多く、言葉上の定義のようにキレイに切り分けて考える必要はありません。 不許複製 日本報連相センター №１３３ 延堂 良実 ３つの視点 【効果的な報連相を行うために】 目的・相手・自己の３つの視点で見ると、ものごとが深く見える 【目的】 何のために報連相を行うのかを常に意識し 何のために報連相を行うのかを常に意識し ましょう。あなたが報連相を行う目的はなん 目的 ましょう。あなたが報連相を行う目的はなん ですか。そして相手が報連相を受ける目的は ですか。そして相手が報連相を受ける目的は なんですか。 なんですか。 【相手】 相手の欲求・性格を考えて報連相を行いま 報連相 相手の欲求・性格を考えて報連相を行いま しょう。相手は忙しそうにしていませんか。 しょう。相手は忙しそうにしていませんか。 「報告はまだか」と催促されていませんか。 「報告はまだか」と催促されていませんか。 相手 自己 【自己】 自己を含めた全体状況をとらえましょう。正 自己を含めた全体状況をとらえましょう。正