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详情页优化个人心得 编辑整理 ：深圳慧虎文化传播有限公司 Mr张 对于大部分人来说，详情页无疑是产品转化的一个重要构成因素，而如何编辑详 情页，又是我们常常头疼的一个大问题。 这里给大家推荐一个销售法则——fabe，很多学营销的应该对这个法则并不陌 生，但是对于做是视觉，文案的人往往对这个一窍不通，这里我们先看一下。所 谓FABE到底是个什么东西？ FABE FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉 求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。 F：（Features）指的是本项产品的特质丶特性等方面的功能。产品名称？产地， 材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。 A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。 例如：更管用丶更高档丶更温馨丶更保险丶更…… B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特 别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。 E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的 一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性丶权威性丶可靠性丶可证实性。 这个东西从我们做淘宝详情通俗上来说就是 F——产品基本属性 A——产品对比优点，产品特性等 B——产品实用价值，不用又会怎么样，痛点挖掘等 E——认证，客户评价，客户使用反馈等 这里是一个很概念的东西，因为单纯的从淘宝角度来解释这个法则是有局限性的 （直接对号入座太难），所以我们应该抽象的去理解，意会才是核心。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~ 优化详情页我们不妨用这个方法来思考详情页的优化问题。 这里我说一下详情页的一些优化细节 这里借用帮朋友做了一个文章类的框架设计，然后由他的美工实现，整体还挺不 错的，图片就用他的了。 1.别让客户对你的页面反感，让客户产生兴趣才是关键 抓住客户的眼球是一个最核心的问题，为什么你的产品页面跳失那么多，因为你 的东西没有抓住客户的眼球，页面的东西不足以引起他的兴趣。甚至，你的页面 上有很多东西直接引起了客户的反感，比如为了吸引注意的动图，各种关联销售， 花花绿绿的装饰等等都是有可能的。 吸引住客户其实并不难，比如说服装，你是否有一个特别吸引眼球的美图，或者 是不是有一个特别吸引人的文案，又或者，你的页面风格很符合客户口味 （不要 去想着把握所有的客户，你其实真正能抓住的只是部分客户，对好他们的口味就 好了）。 红的那个是他详情页原来做的首图，后来建议他重新制作成高大上一点的，对你 来说，是否立刻进入一种了产品的意境？ 2.到底是什么打动了客户进行购买 很多人问我，产品详情页优化怎么做。其实这里不能一概而论，举个例子，有个 做电脑显示器的卖家上来就说我这个产品详情页应该怎么优化。事实上，我们应 该清楚，这种品牌型的产品其实在页面宣传上已经没有多少区别了，客户购买的 主要理由，可能是因为本身对这个品牌的认可，也可能是因为产品的销量足够高， 或者好评足够好，又或者是售后服务不错，还有种种因素。 再比如说，拍摄用的静物台，非专业人员其实往往对这类产品不了解，但是你却 想着和别人做的差不多的详情页，怎么去优化才能更好的提高转化，到头来，发 现收效甚微。 这就是我在系列5中提到的详情页，不单纯只是详情描述，你需要综合的去看待 这个页面。影响客户购买的主要因素是什么，当然，我这里说，客户不了解的产 品，往往会考虑销量最高，好评不错的产品，即使详情页做的很一般，这样能够 理解么？ 3.客户要的是产品带来的变化，而不是你的产品多牛逼 大家都会说，这个肯定是要挖掘产品卖点了。深挖，细挖才是关键。 其实这里我们可以从两个方面来看，一方面，深挖细挖确实，很多卖家都是把产 品的卖点有的挖的很透彻，没有的也能挖的很像那么回事，这样可以增强产品竞 争力，让客户更加了解你的产品。 另外一方面，我们要想到客户买了产品，其实是为的改变，怎么样的改变才是客 户最关心的。就好像文案上来说，一件衣服说了很多，那还是一件衣服。一件衣 服，是什么风格，穿上了可以怎么样。你给他做王婆卖瓜的销售，不如让他憧憬 一下未来到底有多美好。 这里是用蚊帐带来的变化感受 4.痛点一定要挖到位 现在销售有一个方法就是挖掘客户痛点，我看过一个客户挖掘出来的痛点都是基 于产品属性的痛点，比如产品质