民航行李运输的优化设计.pdfVIP

毕业设计 课题名称 ：民航行李运输的优化设计 专 业 系 航空服务与城轨管理系 班 级 12级民航商务 学生姓名 黄银 指导老师 薛杰 完成日期 2014.11.19 1 前 言 随着现代社会的迅速发展和人民生活水平的日益提高，越来越多的人们选乘 快捷、方便的航空一交通工具。 作为航空发展事业的重要部分，民航行李运输 在政治 经济 科技 文化与人们社会生活中的作用越来越突出，但行李运输业 仍存在较多问题，这些问题牵制着旅客的心理与行为、航空事业的发展。 本论文在编写过程中注重理论与实际工作的紧密结合，通过学习，告诉旅客 如何运输行李，详细提出航空行李运输的规定与运输过程中因注意的事项。并根 据现存机场行李运输所存在的问题提出改善意见。 2 摘 要 行李航空运输是民用航空运输的一个重要组成部分,也是旅客航空运输的一 项重要内容。随着我国民用航空事业的迅速发展,旅客运输量明显上升,与此同时, 航空行李运输差错的增多给旅客带来极大不便。据民航局2008年《航空运输消 费者投诉情况通报》数据显示,行李运输服务已经成为旅客在航空旅行中最不满 意的一项服务。 关键词：行李运输，运输规定，集装器。 3 ABSTRACT Air transport is an important part of civil aviation transportation, also is an important content of passenger transport by air. With the rapid dev elopment of our countrys civil aviation business passengers rose obvious ly, at the same time, aviation baggage errors increase greatly inconvenie nce for passengers. According to the civil aviation administration in 2008, the air transport conditions about consumer complaints, according to dat a from the baggage transport services in passenger air travel has becom e the most dissatisfied with a service。 KEYWORDS: baggage，Transportationregulations，Containerunit 4 目 录 第1章 航空收运行李货物流程6 1.1 步骤/方法6 1.1.1 行李托运6 1.1.2 行李重量7 1.1.3 行李退运7