网络环境下的消费者行为下.doc

毕 业 设 计 题 目 网络环境下的消费者行为下 ------橘家良品女装网店分析 姓 名 冷文 学 号 201201002034 院 （系） 网络传媒系 专业、 年级 电子商务1202班 指导教师 吴胜辉 二○一四 年 十一 月 湖南大众传媒职业技术学院毕业设计诚信声明 本人郑重声明：所呈交的课程设计，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除设计中已经注明引用的内容外，本设计不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本设计的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 课程设计作者签名： 2014 年 11月17日 目 录 一、引言------------------------------------------3 二、网络消费的形成因素----------------------------4 （一）消费心理-----------------------------------5 （二）消费目标-----------------------------------6 （三）消费条件-----------------------------------6 四、橘家良品店铺消费者行为购买的产生的问题--------7 五、以消费者行为出发的网店营销建议 ---------------8 （一）提供安全的网络交易平台----------------------9 （二）高度重视平台可信度建设----------------------9 六、总结------------------------------------------10 参考文献------------------------------------------11 网络环境下的消费者行为下 ------橘家良品女装网店分析 摘要：随着电子商务的快速发展，越来越多的年轻消费者开始选择网上购物的方式，从而也让更多的人在网上开店，在市场竞争越来越激烈的时候，我们有针对性的展开消费者行为分析，为店的销售方案提供可靠依据。由于电子商务市场与传统实体市场存在着很大的不同，网络消费者的购买行为与传统的消费者购买行为产生量较大的差异。消费者的消费观念、消费者特征、消费者心理和消费者的地位发生了显著的变化。而且影响消费者行为模式的因素也是多方面的，包括本身因素、消费者心理因素和社会因素等等。? 橘家良品女装店为了加大销售良，对女消费者进行针对性研究调查，又从网络消费的形成因素开始分析主要分析网络环境下消费者行为模式和消费特征。淘宝网的迅速发展对市场营销产生了重要的影响，同时女消费行为变化也必然要求店铺制定新的市场营销策划以适应这些变化。只有正确认识这些影响，对于企业或者网店适应新环境，更好的了解女消费者行为、采用正确并且有效的营销手段和方法，满足女消费者需求。 关键词 网络环境???网络营销???消费者行为???消费特征? Abstract: with the rapid development of electronic commerce, more and more young consumers begin to choose the way of online shopping, which also let more people in the set up shop on the net, in the increasingly fierce market competition, we have analyzed the targeted expansion of consumer behavior, and provide a reliable basis for the sales plan shop. As the e-commerce market and the traditional physical market there are very different, the online consumer shopping behavior and the traditional consumer behavior differences between large amount. There w