如何做好翼起来宽带使用常见问题.docVIP

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2017-07-24 发布于湖北
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如何做好翼起来宽带使用常见问题.doc

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翼起来宽带使用常见问题尊敬的校园网用户：现网络信息中心将翼起来宽带使用过程中的常见问题归纳如下，用户可参照方法自行解决，如遇到无法解决的网络问题，请登录/baozhang/页面进行网络报障，网管将于24小时内上门解决。－、锐捷认证问题认证失败解决办法返回代码“2”表示“用户账号被锁定”；解决办法：多数为未充值导致，刷卡即可解锁，不需要联系网络中心处理。返回代码“3”表示“用户不允许在此机器上登陆”；解决办法：携带一卡通到网络中心解除网卡物理地址与帐号的绑定。须帐号本人亲自办理，不得代办；返回代码“4”表示“无此用户或密码错误”；解决办法：；在网络中心主页“账单查询”栏输入账号、密码检查是否正确。返回代码“5”表示“用户已经在线”；解决办法：等待10分钟后重新连接，若还无法解决需携带一卡通到网络中心强迫下线。返回代码“6”表示“用户名中有非法字符”；解决办法：“c”字母开头的账号要注意字母大小写，不需要联系网络中心处理。解决办法解决办法解决办法