健康手册使用指南(培训用课件).ppt

目 录 健康手册是什么 为什么要推健康手册 健康手册训练要求及话术 来自中南海的健康手册 它是一个科学家给国家领导人的健康忠言 中南海国家领导人曾放下手头工作，闭门研读 日理万机的领导人传与老部下及亲朋好友传阅 从高层领导到平民百姓大家都在看 身价亿万的富翁，曾对此读本爱不释手 流传手抄本达６８种之多 它是一个科学家给所有健康的人的健康忠言…. 中国最权威的健康手册 中南海领导人----权力的最高代表 科学家----知识的权威代表 老百姓----检验权威的代表 三者都认可,实在太少(高高在上,曲高合寡，尖刻挑剔） 这个小册子，全票通过。 资料背景 为了提高国家领导人的健康水平，卫生部特派全国心血管防治领导小组副组长洪昭光教授在中南海给国家领导人作了一场“生活方式与健康老龄化和心血管病”问题专题报告会，深受好评。随后又给国务院各部委办局领导作了多场这样的报告，引起轰动。该录音资料被整理后在省级机关领导中广为流传，被称为 《健康手册》。 为了使泰康的广大客户、员工受益，使更多的业务员有接触客户的工具，公司将此资料整理印刷，以回馈社会造福人民。 作者：洪昭光 目 录 健康手册是什么 为什么要推健康手册 健康手册训练要求及话术 健康手册是什么 无压力拜访 健康手册是什么 1、业务员： 想说--敢说--能说 出自己门_进客户门_出客户门，门门通畅！ 2、客户： 想见--敢见--还见 介绍_介绍_再介绍，见你就给，给就要！ 健康手册是什么 目 录 健康手册是什么 为什么要推健康手册 健康手册训练要求及话术 为什么要推健康手册 七十年代送礼送--------点心 八十年代送礼送--------保健品 九十年代送礼送--------鲜花 二十一世纪，送礼送什么呢？ 为什么要推健康手册 此时推健康手册 为什么要推健康手册 我们已经习惯：见面就做业务， 转介绍名单带到产说会！ 习惯必须改变！ 习惯改变，结果才能改变！ 先做两件事 见客户先做两件事： 目 录 健康手册是什么 为什么要推健康手册 健康手册训练要求及话术 健康手册训练要求 1、不管多忙，都应该读一下 业务员:重点内容背诵通关!专业，可信赖！ （内容见“业务员掌握重点”） 健康手册训练要求 2、递送记事本： 第一页六个名单：托！ 要求：笔迹不同，资料完整，留言必填但要感觉真实！ 一、递送话术 老客户 业：*大姐，挺忙啊！ 客：没忙啥，来坐吧。 业：几天不见，您气色越来越好了！看来是平时很注意保健啊（铺垫）。 客：你看你越来越会夸人了…… 业：哈哈，刚才我在电话里给您说了，最近有一个健康小册子很火啊，您知道吗？ 客：不清楚。 业：我简单给您说一下。健康人人都关心，国家领导人也不例外啊。卫生部专门派专家给中南海的国家领导人做了一个健康讲座，深受好评，随后又给国务院各部委办局领导作了多场这样的报告，引起轰动。后来这个报告被大家争相传阅广为流传，被称为中国最权威的健康手册，不知您听说过没有。 客：没有啊，真有那么神奇吗？ 业：现在市面上有好多这方面的介绍呢，你整天忙得没时间了解，这不今天我特地过来跟您说一下。为了让客户人人都能受益，我们公司根据这些资料整理汇编了一个健康小册子，今天我给您送健康来了！ 世博游未中奖的客户 业：*大姐，您好！ 客：你好。 业：上一次游世博活动大奖咱没中，我都觉得不好意思，你没意见吧？ 客：哪能，大奖就象中彩票，不能人人都中吧。 业：谢谢您这么理解我的工作。为了表示感谢，这不中秋节快到了，送什么不如送健康，我这次来是特地来给您送健康的。最近有个健康小册子挺火啊，您知道吗？ 客：不清楚。 业：我简单给您说一下。健康人人都关心，国家领导人也不例外啊。卫生部专门派专家给中南海的国家领导人做了一个健康讲座，深受好评，随后又给国务院各部委办局领导作了多场这样的报告，引起轰动。后来这个报告被大家争相传阅广为流传，被称为中国最权威的健康手册，不知您听说过没有。 客：没有啊…… 业：现在市面上有好多这方面的介绍呢，你整天忙得没时间了解，这不今天我特地过来跟您说一下。为了让客户人人都能受益，我们公司根据这些资料整理汇编了一个健康小册子，我第一个先想到您，泰康给您送健康了！ 业：*大姐，您好。我是泰康人寿的宋泰康，您的朋友***托我给您送一本健康小册子，您看您**时间或者**时间比较方便？ 客：什么礼物？电话里说吧（或不用了）。 业：是这样的，有一个健康小册子您的朋友觉得挺好的，让我也给你送一本，健康人人都关心，快中秋了送什么不如送健康，***的心意我想您肯定会接受的。您看您**时间或者**时间比较方便我给您送过去吧。 客：好，就**时间吧。 业：好，到时候见。 业：*大姐，您好，我是宋泰康