原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
公司培训计划1.
公司2011年第二季度员工培训计划
培训的内容： 1、 知识培训 （商品知识、服务知识、顾客消费知识）； 2、 技能培训； 3、 思维培训； 4、 观念培训； 5、 心理培训； 二、培训前的准备和要求： 1、 了解受训员工现有的全面信息； 2、 确定员工的知识技能需求； 3、 明确主要培训内容； 4、 提供培训材料； 5、 了解员工对培训的态度； 6、 对受训员工进行训后评估； 三、培训效果的评价
评价方法 1、面谈 2、在受训的员工中抽取重点团组进行调查 3、记录 4、巡查 （二）评价内容 1、员工满意度 2、学习测验 3、经营成绩 （三）培训形式： 1、 实地讲课； 2、 多媒体学习； 3、 讨论； 4、 答疑； 5、 角色扮演（游戏）； 四、具体培训内容： 1、 企业教育：了解熟悉公司的历史、现状、未来、发展、计划；规章制度；企业文化；绩效评估制度；奖惩制度； 2、 服务培训；形体培训；规范语言培训； 3、 专业培训：收货、收银、客服、电脑流程；业务流程；表格填写；业务技巧；
培训内容及时间
内容：各采购主管及店经理根据员工需求报方案到管理部。
时间：2011年6月13日到2011年6月16日
管理部：屈舜
2011年6月13日
文档评论（0）