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后勤工作流程培训.
后勤工作流程
一.卫生环境：1.每天按时打扫卫生，检查各部门打扫情况，使桌椅板凳、办公桌、电脑等各个角落都保持干净整洁，无任何污迹
2. 文件书籍摆放有条有序的，做到用时方便找到。
3.卫生间要经常打扫清理，垃圾也要随时清理干净。
4.保持公司的整体形象，给人一种正规标准的公司形象。
二.礼仪服务:1.公司每个员工都要懂得最基本的礼仪，并且要做的好，做的规范
2.礼貌待人，同事之间要互帮互助，服从上级命令，关心每位同事。
3.见到客户要打招呼,请客户坐，给客户倒水，注意倒水的时候要检查一下杯子是否干净，茶水里有没有其他东西，茶水不要倒得太满，也不要太少，倒到7成满就可以了.
4.如果客户在忙着说话时，你不要硬把水塞给客户，你可以把水放在一边，告诉客户一声就行了，不要让客户勉强接下。
5.如果客户要找的人忙着时，这时你客户先招呼着，和他们谈谈其他的业务，不要让他觉得不自在等
6.接打电话时要礼貌用语，：“好”字开头，“请”字优先，“谢谢”和“再见”结尾等。
7.接货的时候要和司机很礼貌的说声谢谢，给您钱等，送货的时候也要很礼貌的说：这是您的货，不好意思耽误您用了-------，请您把剩余的款给我们结下-----，那您忙，我先走了，有事再和我们联系
三.工艺材料：1.各种办公用品要妥善保管，各负其职，各尽其责，一旦缺少，立即上报，以免耽误办公。
2.严禁浪费，材料要合理利用，能省则省
四.注意事项：1.按时上下班，签到。有事先请假，经批准后方可请假。
2.礼貌待人，对客户要热情，不能和客户发生争执。
3.同事之间要相互帮助相互理解，不要做对公司不利的行为。
4.处处为公司着想，维护公司名誉和利益。
5.杜绝接受客户的任何礼品，更不要随意动用客户的东西，特殊情况的，接受后要交到前台。
6.所有员工做事要合理，注意分寸，每天要早有计划，晚有总结。
7.要时刻学习，在学习中工作，在工作中学习。
8.没个员工不得顶撞上级领导，做错事时，不得以任何理由和上级讲理，错就是错，更不得相互推脱责任，错就是错，错了就及时改正。
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