品保部培训教材品管统计手法..docVIP

品保部培訓教材 品管統計手法 一﹑層別法﹕層別法是所有手法中最基本的概念﹐將多種多樣的資料﹐因應目的的需要分類成不同的類別﹐使之方便以后分析。如﹕ 班別 項目 A B C 產量(件) 10000 10500 9800 不良率(%) 0.3 0.4 0.2 二﹑柏拉圖﹕是要據歸集的數據﹐以不良原因﹑不良狀況發生的現象﹐有系統地加以項目別(層別)分類﹐計算出各項目別所產生的數據(如不良率﹐損失金額)所占的比例﹐再依照大小順序排列﹐再加上累積值的圖形(80%以上為改善目標)﹔ 柏拉圖分析的步驟﹕ 將要處置的事以狀況(現象)或原因加以層別﹔ 縱軸雖可以表示件數﹐但最好以金額表示比較強烈﹔ 決定搜集資料的期間﹐自何時至何時作為柏拉圖資料的依據﹐期間盡可能定期﹔ 各項目依照合計之大小順位自左至右排列在橫軸上﹔ 繪上柱狀圖 連接累積曲線﹔ 三﹑特性要因圖﹕是將造成某項結果的眾多原因﹐以系統的方式圖解之﹐亦即以圖來表達結果(特性)與原因(要因)之間的關系﹐因其形狀像魚骨故又稱魚骨圖﹔ 特性要因圖使用步驟﹕ 集合有關人員﹐召集與此問題相關的﹑有經驗的人員﹐人數最好4-10人﹔ 挂一張大白紙﹐准備2-3支彩色筆﹔ 由集合的人員就影響問題的要因發言﹐發言內容記入圖上﹐中途不可批評或質問(腦力激蕩法)﹔ 時間在約1個小時﹐搜集20-30個原因則可結束﹔ 就所搜集的原因﹐何者影響最大﹐再由大家輪流發言﹐經大家磋商后﹐認為影響最大的予以圈上紅色圈﹔ 與步驟5)一樣﹐針對已圈上一個紅圈的﹐若認為重要的可以再圈上兩圈﹑三圈﹔ 重新畫上一張要因圖﹐未上圈的予以去除﹐圈數最多的列為最優先處理﹔ 特性要因圖提供的是抓取重要因的工具﹐所以參加的人員應包含對此項工作具有經驗者﹐效果為佳。 四﹑散布圖(不實用暫不作詳細講解) 五﹑查核表﹕簡單的查核表﹐就是備忘條﹐將要查看的工作一項一項地整理出來﹐然后定期或定時檢查。 點檢用查核表﹕此類表在記錄時只做 “有 ﹑沒有”﹐ “好﹑不好”的記錄﹐制作程序如下﹕ 制作表格﹐決定記錄形式﹔ 將點檢項目列出 查核 異常事故處理 例﹕ 管理人員日常點檢查核表 日期 項目 1 2 3 4 5 6 …….. 31 人員服裝 工作場地 機器保養 …….. 查核者 異常處理 記錄用查核表﹕用來收集計量或計數資料﹐通常使用划記法﹔ 如﹕ 客戶項目 次數 尺寸不良 正 一 組裝不良 正 外觀不良 正 正 一 六﹑分布圖 七﹑管制圖 八﹑推移圖﹕將進行工作的方針與目標予以數據化﹐并將統計報表的實績轉換成以圖示的方法表示出來﹐藉著推移圖的觀察可以得知實績成績與目標差距﹐從而采取必要的措施。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------