建立业务部门的内部培训机制..docxVIP

建立业务部门的内部培训机制文/刘建华（HR Bar人力资源学院? 院长）1. ?在部门内部建立基于分享的学习型文化?在培训体系建设上，您不仅仅需要关注到公司组织的培训，更要关注业务部门内部的培训。在很多优秀的企业中，公司组织的培训所占的比重要远远小于业务部门内部日常的培训，业务部门所占比例为80%，而业务部门能够有效进行知识传递，主要取决于部门的团队学习文化。?您需要协助业务部门经理建立基于分享的学习型文化，需要在以下两个方面入手解决：1)????提升经理的教练管理能力经理的管理能力是制约部门内部培训机制建设和水平的关键点，因此您需要从源头上解决这个问题，在针对经理人员的培训中，要加上诸如《教练技术》、《业务部门的培训策略及执行》等系列课程，要让每个部门经理明白：只有提升员工的工作能力，才是提升部门工作效率的最好方式。?经理的教练管理能力包括：任务布置的能力发现问题的能力示范的能力纠偏的能力士气激励能力?2)????建立内部学习分享的机制和制度?业务部门内部要建立基于分享的学习机制和制度，优秀员工及时分享自己的工作经验心得。部门内部要建立定期的内部分享时间安排，可以分为两种方式：一种是固定方式，安排每月/每周一个固定时间大家组织学习，另外一种是非固定方式，随时发现优秀员工，经理随机决定进行内部分享。?【经验提示】很多公司都建立了例如每周四下午学习的计划等安排，但往往是刚开始的时候执行的还不错，时间一长，学习计划往往流于形式，每周的学习计划变成了员工的作业，大家应付了事。?分析原因，学习计划本身不存在问题，问题主要是在于发言人，在于发言的内容，很多员工是临时上阵，没有精心准备。解决的办法是，您需要在每次学习计划前对发言人的内容进行指导和沟通，同时要保证发言的人必须是“优秀的”。??2. ?建立内部学习机制和氛围的3个步骤1)????经理做到自我分享部门内部学习氛围建设，首先是经理的分享意识，在第一个阶段中经理要以身作则，能够在组织内部会议的时候做到自我分享，分享的不仅仅是个人经历，更多的是传递自我学习的精神，要在员工内部建立“学习也是工作中的一部分”的理念。?2)????鼓励优秀员工进行分享?当部门经理逐渐建立了基于自我分享的机制外，要鼓励优秀员工进行分享，要找出优秀的员工，找出可以提炼并推广的优秀经验，组织内部交流，首次员工分享经理要和优秀员工事先进行沟通，就内容、方法等进行交流。?首次分享后，经理要逐渐建立内部分享的机制，条件允许的情况下，可以提供一些内部的激励，比如：为分享的员工提供诸如书籍等奖品。?3)????建立学习氛围内部随着优秀经验的分享，再附属一些奖品的刺激，部门内部的学习氛围会逐渐加强，这时部门内部可以推进除个人分享之外的其他学习方式，比如读书心得、读公司报纸心得。看电视心得等等方式。