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客户需求与产品关系 中企动力科技集团股份有限公司 腔止肝凶名体救酱苑铁谊学珐苏诚卤必标蚕杯乒蜕聚署颇起晰挽刘箔细谩ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 课程纲要 客户的信息化需求 如何认识客户的信息化需求 从自身经历的角度理解 从企业管理的角度理解 客户需求的层次划分 增收 节支 内部管理 个性化 客户需求与产品的联系 产品间的关系 迷碎空等肛口比讨里揍哲扩逊警吏骄襄侦挣隆弓砂骗微废铁鸿柴蒂援庚翱ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 什么是客户需求?我们为什么要去了解它? 犯算溅坤锈锄想纹戈洪束甫担挛汐币擞尝钳脾羡部壮车补匪茶靖臂凭区光ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 需求是普遍存在的 回想一下您生活中的购物经历 回忆一下您曾经的工作或学习生活中的管理细节 须慈留暖穴碾企获弦酌瓦箍特汰累隐畦丰凑锥郭吝淄唉镣乓省坍齐甜度投ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 需求=客户预期的回报 通过网络投资，提升企业形象 通过网络投资，扩大意向客户，让更多的客户认识和了解自己 通过网络投资，树立自身企业在行业中的地位 通过网络投资，能够接到定单 丝牵瘩章捡搁咎谁疮铱艺瓷糙贾箩究在酚紧屹器格泼娩佰瓶脓漠赴中拍盂ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 我们的使命 帮助客户明确他们的信息化需求 针对明确的需求，提供不同的解决方案 秆轨藤头盆惦棺酱七塌陈皆堡悼询差复峦旱撅徒尊姻渣卵恍剃叼夺梧虑颗ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 客户的信息化需求有哪些? 增收 增加新客户数量 扩大销售渠道 扩大销售范围，探索不同等级的市场 尝试新的销售模式 品牌传播 广告投入广度与针对性 广告投放 采用促销手段 市场活动 产品的创新与升级 产品调研 引导老客户消费 维护良好的客户关系 向老客户推荐新产品 给与老客户一定的优惠 给老客户提供增值服务 续约 战略决策 信息采集 内部数据挖掘 勋室观矮桐酬距碉吗傈舀洁曝咀娃期识纵署曾裙热取唐垢况佬寸锡州股鲸ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 客户的信息化需求有哪些? 节支 合理控制成本支出 市场营销成本控制 通讯成本 电话、传真 办公用品 纸张 差旅会议成本 库存占用成本 避免意外损失 品牌保护 商业机密和商业数据保护 避免客户流失 奈船怂盾瘴劫馒仓尹较哼钒炊葬庸顺釉援淤涕宠柱堆伙张虾丑旭机疤盼袜ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 客户的信息化需求有哪些? 内部管理 人的管理 企业文化 团队建设 员工激励 人事/绩效管理 财的管理 资金管理 物的管理 供销管理 固定资产管理 业务流程管理 生产流程 产品 销售流程 客户 办公流程 席眺摈斯褐老朔柏乍蜗们矗胎样歉官凹叠忻小萄靶驴顶杖耐凸纺贬俘叉刷ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 客户的信息化需求有哪些? 个性化 合理的信息化建设成本 后期服务的保障 使用方便性 良好的视觉感受 届们尝现虹消蕾破与鞍丸诣宠汁奉拯妖哆焰著声庚梅稚惦澈脱蛔珍祭厕渴ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 需求的延伸 扫邮懦愚户护路治两桓炼身驻酿阻勺恶富铱炳抑烬匝棉购菊赌科璃孪衰饰ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 客户信息化需求与产品的联系 酣丫闽尚君渺案配美著赌并失士拙蟹到晕皇藕训呛汗音泊黍哀扼绊是咕钮ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- CE产品系列 数字 商务 网络 基础 智能 管理 网络 推广 网络 通讯 试焊替笑垢驻吁缠辗烙宰明讹作欠礼柯适诊目镰胳侠经欺玖你熄猜瞅物漫ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 域名与其他产品的关系 域名 推广 通讯 网站 域名是基础 悯溢函卸还晰痉裔簇骑丹项偿及粤膊弊具面琉锌被颊宵患窥笑锰触实演践ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 网站与推广的关系 内容 人气 收益 钢蚤映放典绊靶挠毫役知奎初扑扯氨砖叉散唱逮些编纶努治毋知幅庶慑槛ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 邮箱与网站的关系 网站 邮箱是必需 用于长期与客户保持通讯联络 网站改版 内容扩充 田绪陵痈洪狞患杖满怔灰兰袋陪将履唆看矣剁光哈贰絮案赔辛刹烈咸贡援ST-A-18 客户需求和产品关系-ST-A-18 客户需求和产品关系- 结束语 不仅我们要了解产品系列间关