朝阳物业“三绝招”建和谐团队.pdfVIP

滕例 朝阳物业 “三绝招建和谐团队 ■ 文／付守申 严宏 留人要先留 。一个偶然的机会，朝 公司领导作为倾听者、沟通者，及时 阳物业季书记从一本心理学书籍上看到 现员工的问题，对症下药，解决难题。 对流疏导解难题，干部“打样”、员 这样一个词儿一 寸流疏导法。不禁眼 比如员工反映由于距离太远，银?石 工跟上，“梯级学习”练技能，是外围物 前一亮，像找到开启金库的钥匙一样。是 的新房装修没法进行。公司领导就把需 业管理公司朝阳物业分公司(以下简称 啊，感情需要对等交流，不仅是管理者 要搬家的员工排了顺序，尽量在不影 朝阳物业)党支部思想政治工作的“三 的说教，灌输思想，更应该是和员卫 贴 生产的情况下，统一安排员工采购装催 绝招”。靠这“三绝招”，他们创建了一 心、零距离的情感沟通，从沟通中找到员 材料；有的员工提出两个人都在朝阳』 支和谐、稳定、有技能的员工队伍，为创 工的结症，把员工的烦心事、困难事当做 班，孩子没有人管，公司领导就主动 建外围和谐家园的事业作出了自己的贡 大事，让员丑 理上满足，情绪上饱满， 中协调，为员工争取一个人回到中区』 献。同时，他们的工作理念和方式也值 心齐气顺，工作上才会更有干劲。 班；有的员工因为工作忙，家里有事 得业界借鉴。 于是，每次例会后，公司领导就把 法顾及，公司就在银河成立了办事处， 有难题的员工留下来，开始进行对流疏 把家中有孩子面临中、高考的员工安{j 对流疏导解难题 导，不谈工作谈家事，员工可以围绕上下 到办事处，既解决了家长照顾孩子考等 “杨主任，现在十厂回迁了，我想 级之间、同事之间以及家庭矛盾，发发 的难题，又为员工提供了解决日常事 调回中区工作，因为两地分居，爱人没 牢骚，说说抱怨，敞开心扉，发泄情绪。 的方便。从员工的言语中、情绪中，公舌 少和我闹矛盾，最近母亲生病住院，我 家就我一个独子，母亲没人照顾，我很 难安心工作。”这是在2008年朝阳物业 “牢骚会”上发生的一幕。那段时间公 司的员工王海光三天两头地找领导谈 话，整天闹情绪，还请了一周假跑回了 家，干脆不上班了。 朝阳物业在距离市中 Lqso多公里 的朝阳沟镇，地处偏远，在这里工作的员 工，平均年龄都在43岁以上，上有老，下 有小，中间还有工作压力。特别是十厂回 迁银河以后，每周才能回家一次，照顾孩 子老人就是个比较大的难题。员工的情 绪波动很大，一时间，找各种关系希望调 回中区的人越来越多，队伍稳定工作承受 了前所未有的巨大压力。 朝阳小区居民在朝阳物业分公司员工自己动手建造的“中国馆”前锻炼身体 76 M：。。：． 滕例 朝阳物业分公司主任杨洪标正在给环卫工上理念早课 员工正在用绢花装扮小区 领导及时发现解决员工在生活工作中的 佩，随后几个维修工也跟着跳下了水。 习日等方式，由公司主任、队长、班组长 问题。这种对流疏导法使不少员工浮躁 冬季取暖时管理人员和锅炉队干 都分别给下一级的人员上课，有经验的 的情绪逐渐平定了下来，工作干劲也足 部一起砸煤；夏季检修时一起盯现场、 员工给新员工上课，形成了全员学习的 了。了解到王海光母亲住院的事情后， 钻锅炉、铺道板、移花苗；风雪中一起 氛围。并聘请采油十 龙阳实业公司技 办事处的员工每天都去照顾他的母亲， 扫雪、刨冰，践行“三令”；环境细部综 术专家来现场授艺，在内部开展“师徒 季书记也亲自到他家走访，看着领导和 合整治中，带领班子成员一起治理“三 结对”活动。每年组织全员岗位技能大 同事们为自己的事情忙前忙后，王海光 不管”地带和小开荒，都成了管理干部 比武活动，推荐参加上级技能竞赛选手 紧锁的眉头也渐渐舒展开了，调走的事 的习惯。员工们都说：“跟着这样的领导 时，公司采取推荐和