商务礼仪-某房产.pptxVIP

;;目录 CONTENT; 1. 形态礼仪的主要内容;1.1 致意、握手;1.2 介绍;1.3 递接名片;1.4 开门礼仪;1.5 迎客礼仪;1.6 修饰避人; 2 交谈礼仪; 2 交谈礼仪;2.1 交谈内容、注意事项;;2.3 拨打电话礼仪; 3 服饰礼仪;3.1 男、女士服饰仪容要求;3.1 男、女士服饰仪容要求;3.2 服饰礼仪技巧; 4 办公礼仪;办公注意事项： （1） 打断会议不要敲门，进入会议室将写好的字条交给有关人员； （2）当来访者出现时应由专人接待，说“您好，我能帮您做些什么吗？ （3）办公时间不大声笑谈，交流问题应起身走近，声音以不影响其他人员为宜； （4）当他人输入密码时自觉将视线移开； （5）不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息； （6）对其他同事的客户也要积极热情； （7）在征得许可前不随便使用他人的物品； （8）同事之间相互尊重，借东西要还，并表示感谢。 外出礼仪： （1） 需要离开办公室时应向主管上级请示，告知因何事外出，用时多少； （2）若上级主管不在，应向同事交代清楚； （3）出差在外时，应与主管领导保持经常联系，一般应保持每天联系； （4）如遇到住处变动，手机不通，E-mail无法联系时，应及时告诉公司人力资源部，提供其它联系方式。 ; 5 人际关系; 5 人际