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商务电子邮件撰写礼仪 ——职场系列培训 电子邮件的格式 商务电子邮件的格式 商务电子邮件的礼仪规范 二、电子邮件应当避免滥用，不发无意义的邮件 若无必要，轻易不要向他人乱发电子邮件 收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的 第三，电子邮件应当注意编码问题 商界人士在使用中文向除了中国内地之外的其他国家和地区的华人发出电子邮件时，必须同时用英文注明自己所使用的中文编码系统，以保证对方可以收到自己的邮件。 第四，电子邮件应当慎选花哨功能 对电子邮件修饰过多，难免会使其容量增大，收发时间增长，既浪费时间又浪费金钱，而且往往会给人以华而不实之感。 电子邮件的收件人所拥有的软件不一定能够支持上述功能。这样一来，他所收到的那个电子邮件就很有可能会大大地背离了发件人的初衷，因而使之前功尽弃。 收件人、抄送人的区别 收件人、抄送人的区别： 有关主送、抄送机关的规范 有关主送、抄送机关的规范 有关主送、抄送机关的规范 电子邮件的其他重要事项 邮件主题 如果一次要和对方讨论的事情是不同的主题，建议分开不同的电邮传送 也就是说，每封信的主题最好只有一个，这样对方会比较好针对单纯的主题加以回信。 商务邮件的修辞 撰写商务电邮前，不妨想到此时是面对着对方，而不是面对键盘与屏幕，这样可以让语气温暖一点； 书写时要比口语对话再稍微正式一点 设想对方看了你的