市场调查问卷和量表设计.pptVIP

; 调查问卷：也称问卷。是调研人员根据调查目的和要求设计的，由一系列问题及其附带的备选答案及其他辅助内容所组成的、向被调查者收集资料的工具。;1.2 问卷的类型;回答者愿意回答，但无能力回答，包括回答者不善于表达的意见，不适合回答和不知道自己所拥有的答案等 ;;准 备 阶 段;;试构建问卷的总框架：;2.2 决定问句结构与形式;核查表的常见形式;核查表的常见形式;区间式选项——选项只列出大概的区间范围 ①您的年龄是： A 20岁以下 B 21-30岁 C 31-40岁 D 41-50岁 E 51-60岁 F 61岁以上 等级式选项——是指按某种等级或顺序排列的选项 ①您对目前的居住条件满意吗？ A 满意 B 较满意 C 一般 D 较不满意 E 不满意;测量量表的类型;思考：以下量表是属于那种类型？;市场调研中常用的量表;配对比较量表;;;;;;;;;;避免诱导性问题;避免负???问题 负载问题暗示了一个社会期望的答案或是充满感情色彩，如尴尬的、敏感的或有损形象的问题。;避免含糊，追求具体;避免双管问题 一个问句中涉及两个或两个以上的问题;避免乱用或折磨应答者能力的问题;问卷的编排;问题的顺序应遵循的原则;;课后实训2：