成长が期待される中国における自动车保険のインターネット贩売.pdfVIP

5 中国金融市場 成長が期待される中国における 自動車保険のインターネット販売 中国では自動車台数の増加に伴い、保険市場も大きく発展している。代理店経由に加え、電話、インターネットによる販 売も始まっている。今後はWEBサイトによる保険販売が増加すると想定されるが、一つの販売チャネルとして成長させ ながら、既存チャネルとのコンフリクトを回避するなど、インターネット販売の増加を見据えた戦略が必要となるだろう。 行った2003年頃の利用率に相当する水準に至ってい 中国のモータリゼーションと る。インターネットによる保険販売の認知度はまだ極め 自動車保険市場の発展 て低いが、今後拡大する環境は整っていると言えよう。 　現在、中国はモータリゼーションの真っただ中にあ 中国における自動車保険インターネット る。自動車の年間新車販売台数は2009年にアメリカ 販売の現状 を抜いて世界一の1,364万台、保有台数は日本を抜い て7,619万台（三輪車、低速トラック含む）になって 　中国におけるインターネット販売は日本の場合とかな いる。中国工業情報化部によれば、2020年には中国 り異なっている。日本では、代理店から、インターネッ の自動車保有台数は約2億台1） ト販売が競合相手になると苦情が出ること（チャネルコ を越えるだろうとのこと である。これは現在の日本における台数の3倍程度に相 ンフリクト）を考慮して、自社ブランドの色を極力抑 当する。 え、インターネット販売専門の別会社を立ち上げて市場 　これに伴って、中国における自動車保険の販売件数は 参入するパターンが主流であった。専業であるがため 毎年二桁成長を続けており、2009年の収入保険料は に、インターネットならではの、人手を極力介さない業 約2,095億元2） 務プロセスの構築（ローコストオペレーション）が追求 （1元13円換算で約2兆7,235億円）と 推定されている。日本の2009年度における自動車保 されてきた3） 。 険の収入保険料は3兆4,135億円であり、近い将来に 　中国においては、インターネット専業会社はまだ存在 は日本を追い越す勢いにあると言えよう。 しない。自動車保険マーケットが急拡大する中、損害保 　中国の自動車保険の販売は、自動車のディーラーや販 険会社の多くは新たな販売経路の拡充を最優先課題とし 売店などの代理店経由によるものが最も多く、90％以 ており、その一環としてインターネットが位置づけられ 上を占めると言われる。近年は電話販売が新たな販路と ている。スピーディな参入を指向していることもあり、 して注目されており、電話販売でシェアを伸ばし損保業 Webサイト上にシンプルな自動車保険の申込受付画面