物业管理集成服务模式认知及发展现状探析.pdfVIP

陈凯，等：物业管理集成服务模式认知及发展现状探析 物流管理 物业管理集成服务模式认知及 发展现状探析 陈　凯，刘　瑶 （北京林业大学　经济管理学院，北京　１０００８３） ［摘　要］物业管理集成服务模式是随着物业管理市场不断完善而产生的一种物业管理模式，目前越来越多的物业 服务企业将非核心低附加值的、劳动密集型的业务分离出来外包给专业公司，而专注于企业的核心竞争力。本文首先对 物业管理集成服务模式的内涵进行了阐述，并通过实际调查数据对这一模式的发展与认知现状进行了描述，并借鉴其他 行业服务外包模式对物业管理集成服务模式的发展给出了对策建议。 ［关键词］物业管理；集成服务；服务外包 ［中图分类号］Ｆ２９９　　　　 ［文献标识码］Ａ　　　　 ［文章编号］１００５－６４３２（２０１０）３６－００２５－０２ 物业服务企业开展多种经营从而丰富物业服务的过程， １　引　言