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女装店小生意有大学问 女装店小生意有大学问 消费者心理的研究是一门学问，一般营销人员会针对消费者制定各种策略，以达到吸引消费者、促成销售的目的。这原本是正确的，但是这种教 条的方案本身就可能导致方案的失效，因为忽视了消费者的不确定性和人的不稳定性，但是如果放权给市场一线人员，又可能会造成某些新的弊端。 短短几天的时间，发生在朋友店里的许多现象不仅推翻了我以前固有的营销观念，也带给我许多的思考。 小生意里存在的许多营销道理，的确值得我们深思。 一直认为自己是了解营销的，也常被邀请去行业的营销探讨会担任主讲嘉宾，前几日闲来无事，遂去朋友的小服装店里叨扰，短短两日，却让我在这个10余平方米的不起眼的小店里，发现了许多令我汗颜的营销道理，而这些小生意的营销道理，竟然是如此的浅显，却又如此的实用。 成本、竞争与利润 进货时，朋友看上一款服装，单价批发价60元，正准备成交，一个熟人告诉说，在某处该款的服装批发价50元，于是在奔波了40分钟后，朋友疲惫地买下了一批50元的此款式衣服，除去路费、车费，每件衣服也不过省了几元钱。 分析 在该行业里，每件衣服进店，店主一般会加价50%左右。如果按照单件进价60元计算，那么每件朋友要卖90元，毛利润是30元;如果进价是50元，那么每件衣服可卖75元，毛利润是25元，减少了5元的利润，但这反而成了朋友的优势。 第一种情况：如果别人的同系列服装卖90元，朋友也可以卖90元，那么毛利润可以达到40元，朋友的利润处于最高点; 第二种情况：如果别人看到朋友一件卖75元，也把价格调整到75元，那么朋友的毛利润是25元，而别人的毛利润是15元，朋友的利润依然在最高点; 第三种情况：如果该款服装本文由论文联盟http://www.LWLM.Com收集整理销售顺畅，别人为了成本问题而坚持卖90元，朋友卖75元，那么朋友的单件成交价格就比别人少15元，看似朋友的利润点降低，但是由于质量、款式一样，可比性极强，所以朋友的成交量会超越别人，按照11.5的成交值计算，朋友的利润点依然最高，而且一般情况下，朋友在价格低的时候，别的店主无法坚持高价格，那样服装就会滞销的，所以只能被朋友牵着走，销售返回到第二种情况; 第四种情况，如果这系列款式滞销的话，朋友可以以55元一件的价格清仓，而其他店主却要以65元一件的价格清仓，朋友的损失依然是最低的。 营销感悟： 如今许多的大企业为了销售产品挥金如土，虽然也计算成本与利润的关系，但是有几个能严谨如斯?成本节约就是增加利润的话，营销人士耳熟能详，却多是停留在口号阶段。积跬步而致千里，如果真能在坚持产品质量情况下严把成本关，企业的利润如何能不上升? 当然，以次充好的所谓压缩成本是例外，自有法律的制裁。 消费者心理 在顾客上门以后，朋友有时招呼销售员上前介绍服装、帮助选择，有时则用眼色制止销售员上前服务，有时自己上前嘘寒问暖，真是左右逢源。 分析 一般在商店里的有两种人，或者购物，或者闲逛，那么就要去观察，仅仅是闲逛的人，就不需要上前去询问，只需要静静的看着就可以的，如果去絮絮叨叨试图说服其购买，那么会给这部分顾客留下一个不好的印象，以后再次来光顾的几率就会降低;那些是来购买衣服的人也分为喜欢服务人员参谋建议和喜欢自己挑选的，所以，服务人员就需要随时观察，发现有顾客看自己，就立刻上前解答问题，在此过程中分析判断，该顾客是否还需要自己继续参谋，这样体贴的服务，回头客的几率就会大大提高。 1