美团供应链系统架构简介-又拍云.PDF

美团供应链系统架构简介 完善的供应链系统，是美团自创立至今持续茁壮成长的基础所在。它经历 “千 团大战”和后来残酷同业竞争的重重磨练。在不断的自我优化与创新中，帮助美 团奠定了团购行业的龙头地位。而面对企业今后多元化业务的发展需要，这个系 统又进行了架构的重塑。 那么，美团的供应链系统是如何一步步成长完善，未来又将走向何方？ 就此，在国内领先的云计算服务商UPYUN主办的 “UPYUN Open Talk”沙龙上， 美团供应链系统负责人陈义宏，向与会的北京知名企业及创业团队的开发者们 做了深入浅出的精彩分享。 美团供应链系统架构简介及演进历程 美团供应链平台系统负责人 陈义宏 1、供应链系统简介 大家知道，美团是以团购起家并作为核心业务。之后增加了一些支付、商家管理， 包括验证、凭证方面还有其他的等业务。供应链系统主要负责商品的生产和商品 的运营，其中的这个“商品“指的是我们本地的生活服务的各种套餐、代金券和 其他的业务。 关注过团购领域的朋友们应该听说过“千团大战”，美团之所以能在这样的挑战 中活下来，一个重要原因是我们的BD 比较牛。这一块的工作流程是：在BD与商 家谈妥之后，会给商家在美团建立一个帐号，签订合同。以便在之后把谈妥的这 些东西变成大家在手机APP或者是网站上出售的东西，比如团购券。从BD谈妥 单子，到消费者能从网页上买到商品，这中间的过程都是供应链完成的工作。 它的定位，是给美团是正在茁壮成长的业务提供支持，因此它的建设是一步步循 序渐进的。 2、供应链系统的发展演进 美团的供应链系统的架构不是很复杂，它是随着公司创立到在现在的各个发展阶 段而一步步建立起来的，架构有一个不断演进的过程。 2.1 手工阶段 系统初创是在2010年，当时我们是模仿美国的例子，一天一单，全靠手工。单 子上传上去，七天之后才可以在网站上看见。流程上有编审的程序，不但要审 核，还要专人进行编辑。这种情况延续到2011年，高层进行了一个星期的考量 之后，决定一天要上多单。 2.2 从在线化到自动化 从这时起，我们要求每天上单量达到250，并相应安排了250个编辑。因此，公 司开始建立一个合同和CMS，就是替换成编辑的手工工作。CMS是结构化，有三 大块，原来一个人的工作分成三个人来做。做完这个之后一个人可以上11单。 和滴答团、拉手、糯米竞争时，美团并不占据很大优势。公司针对性地调整了策 略，大幅度增加每天上单的数量，计划要一天上几千单。就一个单子和商家谈好 之后，要尽快上线。 之后，公司基本上把整个关键系统重新写 ，把每一个看见的元素都属性化。具 体做法，就是在同一属性的情况下做了一个模板的概念，模板可以根据不同的品 类具有不同的属性。 我们结合前端一起根据我们模板配置，根据配置自动输出目录界面的一套系统， 就是动态表单。输出基本上每一个属性都有一个ID，有一个值。后来又节省 大量编辑或审核人员的工作，又裁掉了大部分的页面美化工序，效率得到了大大 提升，做了非常多的自动化的工作，上单时间减少到2天。 这样，到2014年9月份，我们的上单量一天接近1.4万单/日。编辑数量也从最 初的240人缩减到10人，上单时间一般都是在一天之内。这之后，美团奠定 团购领头羊的地位。 3、向多业务支撑化发展 3.1 平台+差异化 在如今，整个行业都处于不断的快速变化中。团购现在已经无法支撑一家比较大 的公司了，我们很多的竞争对手都已经开始涉及新业务，比如点评投资饿了么， 主打外卖。美团也要做同样的发展，所以就有了美团外卖和早餐的出现。此外还 有一些新的品类垂直运营，像KTV、并作项目，现在有独立团队在运营；酒店和 售票的领域也进行了拓展。现有业务都会在飞速发展中，包括一些新的形式，像 到家服务，以及代替代金券的满减。 以上这些的新业务，给供应链系统提出了挑战——从单一的团购到解决多业务支 撑，我们该怎么做？首先应该对它进行重新的梳理。对比有些在供应链系统上投 入几十个人团队的企业，我们现在人员要少得多，2013年只有两个人，如今也 只有11、12个人在做。因此现在需要改变之前这种粗犷的、不考虑系统内部设 计的快速迭代发展方式。 因此，我们分析了美团内部的系统，比如我们的外卖、早餐、酒店，寻找它们上 单的流程存在哪些共性和差异。差异基本上都体现在流程和展示方面，我们就对 这些差异进行结构化的定义，对它们进行针对性的优化。 比如现在有闪电上单，BD上单，销售人员和商家谈妥了之后自行上单。另外我 们还有商家自助上单。虽然它们的流程不一样，但是他们的底层相同的。我要做 的就是这种统一平台+差异化流程的系统优化。 前面提到了动态