第三十二讲 知识管理.pptVIP

* * 1998年,达文波特和普鲁萨克发表《运营知识:工商企业的知识管理》该书深入的阐述了知识的定义、知识市场的特征、知识活动(包括知识的产生、编码与协调、传递)、知识的职务与技能、知识管理技术等。 * 你眼中的知识管理？ 个人知识管理 企业知识管理 知识管理的出现 个人： 遗忘、信息组织不合理、产生新的idea的需求 企业： 信息化带来了海量数据 员工离职 公司经营的跨国化 …… 社会知识管理 教育与就业的脱节 科研机构与企业的需求脱节 产-学-研一体化——建立国家创新体系 知更鸟的故事 【点评】：知识、技能需要交流，通过知识交流能够提高集体的智慧。 蚂蚁的故事 世界上最杰出的建筑实际上都出自于动物，比如像蜜蜂的蜂巢和蚂蚁的蚁窝。蚂蚁天生就是建筑大师，它们能建造出让人类称奇的居所，那圆型的门拱就像计算机里的三维图形。但这里的蚂蚁指的是一个数量级的群体，而不包括个体，甚至是一小群蚂蚁。 生物科学家曾做过这样一个实验：将一小群工蚁放到一个适合筑窝的地方，出于本能，这些小蚂蚁会立刻动手建筑蚁穴。但当蚂蚁的数量小于一定级别的时候，这些忙忙碌碌的蚂蚁只会建造半个门拱，它们会反复建筑许多半个门拱，就是建不起一个完整的门。如果不断地增加蚂蚁的数量，在达到一定数量级别的时候，那些乱哄哄的蚂蚁突然好像得到了完整的建筑图纸，一下子变得有序起来，