进一步加强和改进机关作风建设的几点思考.DOCVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 11 培育优良行政文化，切实改善机关作风 2012.7.19 同志们： 今天，借开工作研讨会的机会，我想对培育优良的大学行政文化，进一步加强和改进学校机关作风建设，提出几点思考，与大家探讨如何通过大学行政文化和机关作风建设，切实增强机关部门的服务意识，提高服务水平，为学校推进世界一流大学建设做好服务。 应该讲，经过多年的努力，学校已经建设起比较好的行政文化，总的说来，学校党政机关各部门和院系党政管理人员的服务精神和服务态度是好的。同志们勤于职守，甘于奉献，在服务师生、服务教学科研一线方面做了大量卓有成效的工作，为学校事业发展做出了重要贡献。这一点，广大师生有目共睹，我自己也亲耳听到不少从校外新到我校工作的学者赞扬中山大学的行政文化和机关职员的服务精神。在此，我首先代表学校对从事党政管理工作的同志们表示衷心的感谢！ 但是，我们也要清醒地看到，行政文化和机关作风建设是一项长期的工作，应该常抓不懈。近期我也不时听到有老师提出意见，说可能是由于大家对学校近年的发展产生了某种自我满足的情绪，也可能还有行政人员更替的因素，学校的行政文化有某些“倒退”、“回潮”的迹象，我们保持多年的许多优良传统似乎有点淡薄了，特别是年青一代机关工作人员的专业精神、服务态度、职业能力和工作热情还有许多不能尽如人意的地方。 日前，学校机关党委就改进机关作风问题进行专题调研，听到了许多建设性的意见和建议。结合近年来的实际工作和师生反映的问题看，学校机关作风建设在以下几方面是应该引起重视的。一是在增强大局意识和工作责任感等方面有待加强，有些部门在工作时，不太愿意承担责任和风险，不够主动帮助基层协调工作；二是机关人员变化大，新人多，对业务不够熟悉，有时政策解释不到位，服务意识不够强，对基层情况不够了解，工作方法比较生硬；三是机关部门之间有时缺乏沟通和协调，学院办事难的现象时有发生；四是缺少制定处理具体事务的办事“规矩”。目前各个院系对机关作风意见比较大的，都集中在如何使用学生助理、接待来访师??时如何应对、如何打电话、如何接电话、如何发通知、如何收发公文这一类涉及细节的问题上,大而化之地讲，这些事情都可以视为我们的“行政文化”还不够好的例子，但反过来也可以说，要建设好大学行政文化，就是要从把这些看起来属于“日常小节”的问题抓起。五是各部门电脑管理系统数据兼容性和共享性不够完善，机关工作人员办公自动化应用的管理水平和技术水平有待提高。 针对这些问题，就培育优良的大学行政文化，进一步加强和改进机关作风建设，谈三点意见： 一、充分认识培育优秀的大学行政文化，改进机关作风建设的重要性和紧迫性 （一）进一步加强和改进机关作风建设是确保学校正常运作和落实各项决策的需要 学校党政机关，特别是各个职能部门，常常是学校各项重要政策和决策的具体制定者，也必然是这些政策主要的参与者和执行者。如果一个机关部门在决策执行过程中，不能站在全局思考问题，不能从基层的实际出发，就容易在执行中出现偏颇、或是落实不好。我们要注重通过加强机关作风建设，更好地推动学校决策正确和有效地落实。 （二）进一步加强和改进机关作风建设是加快推进国际化办学的需要 加快推进国际化办学是提升学校实力和水平，建设世界一流大学的必然路径。与国外一流高水平大学相比，学校在基础条件方面的差距在逐步缩小。目前一个主要弱项体现在国际合作与交流。尽管学校在国际合作办学方面取得了明显的成绩，在学生交换学习、教师学术交流等方面也做了许多努力，但就一些可以衡量的指标来看，学校的师资结构、学生来源、论著发表和课程设置等方面的国际化程度，与世界一流高校的水平差距还比较大。解决这些问题，追赶世界一流大学，其中很重要的关键和前提，是学校服务管理要向国际一流大学水平看齐逐步培育形成适应国际化办学的工作作风。特别是随着学校国际化办学的不断推进，越来越多的人才从海外来到学校，这必然会对我们现有的观念、体制和作风形成新的挑战。机关工作人员身为学校的服务管理者，要更加主动适应这种变化，以更加良好的工作作风适应和推进学校的国际化办学。 （三）进一步加强和改进机关作风建设是提升学校软实力的需要 建设一流大学，仅仅依靠硬环境的改善和硬实力的提高，往往行之不远。优良的工作作风已经成为高校的竞争优势之一，是十分重要的“软实力”和宝贵的无形资产，这也就是我们强调要培育优良的大学行政文化的缘由。职能部门是培育优良行政文化、创造优良工作作风的主体。机关作风的好坏，不仅直接决定办事效率的高下和工作质量的优劣，直接影响到教学、科研和管理工作的总体水平，更影响到学校的总体形象，进而会成为师生员工和社会各界评判衡量学校管理者是否值得信赖、能否办好学、治好校的重要依据。只有不断改进机关作风、提高服务水平，才能进一步凝聚人心，切实维护